抖音直播任务流程
2024-02-02 16:24:56
此文档为巨量星图平台功能指导，巨量星图平台以下简称平台
更新时间：2023.01.13
更新内容：优化展现形式及格式
一、任务简介
抖音直播任务为达人自行报价，客户根据预算在达人广场挑选达人下单，在达人抖音账号中进行直播，以达人自身影响力、内容创意、推广经验以及与观众的实时互动，帮助客户宣传产品，带来实际转化
1、流程预览
任务操作流程请参考如下提示，（红色代表客户，蓝色代表主播，黑色代表平台）
达人首次入驻星图接单需开通相关权限，开通条件步骤详细可参考:
2、任务模式预览
为了更好的满足主播的直播变现需求，星图直播任务分为「直播品牌推广」和「直播电商带货」两种任务类型，
- •直播品牌推广任务：
- ◦支持按小时、按天的“专场”直播形式
- ▪专场直播：指整场直播为单个特定的客户/品牌进行直播，最低1小时起合作
- ◦对应偏品牌宣传类的直播合作，暂不支持购物车组件
- •直播电商带货任务：
- ◦对应偏电商带货类的直播合作，要求必须挂购物车商品
- ◦支持“专场”和“拼场”两种直播形式
- ▪专场直播：指整场直播为单个特定的客户/品牌进行直播，最低1小时起合作
- ▪拼场直播：指整场直播为多个不同的客户/品牌进行直播，以带货商品数为计费模式，客户根据实际需求选择对应数量
- •不同任务类型的区别如下：
二、履单流程
第一步：接收任务
- •我的星图→我的任务→“去接收”页面跳转到任务详情页中接收任务（需在页面规定时间内接收，超时未接收订单自动失效）
- •直播品牌推广任务按天付费合作订单，平台不限制主播的开播次数和组件的展示时长，但是限制主播只能当天开播，超过客户指定的开播时间开播入口置灰，也不支持后续绑定直播间；若无法按照客户需求日期开播，建议在开播前与客户沟通修改开播日期
注意：接单后，如主播未履约或遭到投诉，经平台核定后，将视情节严重程度扣除主播星图账号信用分并给予相应处罚；如客户中途取消任务，则需根据任务进度，向主播支付一定的赔偿金额
第二步：制作&上传脚本
1）接收任务后可点击任务详情页的上传脚本进行上传，上传后等待客户确认
2）查看脚本反馈结果
客户确认脚本后达人可进行后续的直播，如客户拒绝脚本，达人可点击脚本空白位置，右侧会弹出说明，可查看反馈意见重新上传；
第三步：开始直播
1）脚本确认后，请在与客户约定的时间开始直播。在任务详情中点击“去直播”，使用抖音APP扫描弹出的二维码开播，直播结束后平台会自动上传直播回放
注意：直播需要遵守
2）若达人承接带货拼场直播，可通过以下方式进行拼场订单绑定
- •PC端：点击去直播→抖音app扫码进入星图移动端任务详情页→达人在星图任务详情页点击开始直播→平台拉取该达人所有有效的拼场任务→达人选择拼场订单，确认后开启直播
- •移动端：点击“开始视频直播”后跳转至绑定星图任务中
注意：使用【电脑】开播，请选择直播伴侣进行开播，否则无法绑定任务组件
直播挂组件可参考：、、
第四步：等待客户验收
- •直播电商带货任务：达人直播后，需要客户在平台点击确认直播视频，如客户不点击确认直播视频，任务不能自动验收，请及时联系客户确认；
- •直播品牌推广任务：客户可手动确认或者等待系统自动确认
- ◦手动确认：达人直播后，客户可直接在平台手动确认验收直播视频，手动确认后，任务金额将实时支付至达人账户；
- ◦系统自动确认：平台已上线自动确认功能，在主播完成有效直播后如果客户未在7日内确认验收，系统将自动确认，并在自动确认7天后将任务金额支付至达人账户
- ▪注：有效直播是指按小时购买的订单实际开播时长≥下单时长，按天购买的订单实际开播时长≥6小时
第五步：任务完成后查看数据
- •任务完成后即可获得任务金额，主播可以通过点击“营销数据”查看相关直播数据
三、常见问题
Q1、直播品牌推广任务按天付费中的“一天”如何定义？
直播时长≥6小时则计算为一天，达人可在指定该天内多次直播，只要时长合计≥6小时即为有效的一天
Q2、拼场直播最多可以给几个客户推广，有限制吗？
没有限制，支持多个客户
Q3、直播中如何展示组件？
组件由客户下单时添加，达人开播时绑定星图任务组件会自动挂上，无需达人单独操作，（如任务中有多个组件，默认展示第一个），如达人想更换，可以手动更换
注意：
- •自助挂组件功能适用于除购物车组件外的全部直播组件，挂购物车组件请参考：
- •按天直播任务： 需要达人在客户下单填写的开播时间24小时内开播，同时直播时长不能超过当天24点，超过24点后直播小风车组件将不展示
- •按小时直播任务：不限制达人开播时间，任何时间开播均可展示小风车组件 ，需要注意的是按小时直播任务需按照下单填写的直播时长开播，如超出下单直播时长的20%后组件会下架
Q4、专场可以挂多个购物车吗？怎么挂？
- •直播任务需客户下单的时候提前添加购物车，根据客户需求推广即可
- •直播专场可添加最多100个购物车
Q5、直播间违规被封禁会影响下一个客户投放和接单权限吗？
会，请严格按照抖音社区规范直播，规范可参考