抖音图文投稿任务
2024-03-05 17:45:20
此文档为巨量星图平台功能指导，巨量星图平台以下简称平台
更新时间：2024.3.5
更新内容：巨量星图平台导航改版，本文部分图片相应更新，替换操作路径
更新时间：2023.05.25
更新内容：巨量星图下单界面优化，本文部分图片相应更新，替换操作路径
一、任务简介
投稿任务是一种奖金池瓜分玩法，客户发单只需要填写营销需求和设置结算方式，符合客户任务需求的巨量星图达人即可参与投稿任务；投稿达人会按照客户设置好的任务要求制作作品，图文作品发布后按效果计费。发单可以添加作品转化组件，客户在获得高播放量和品牌推广素材的同时，也通过组件转化了目标用户群体
1、流程预览
（红色代表客户流程，蓝色代表达人流程）
2、结算方式对比
二、发单流程
1、任务创建
- •根据自身推广产品特点以及推广目标，填写相关任务要求：
合作流程 | 示例图 | 备注说明 |
客户选择【投稿任务】下单 |  | |
结算方式和达人选择 |  |
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填写任务详细信息 |   |
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填写基本信息 |  |
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2、组件填写正确方式
- •购物车组件：建议预先在下单页面“添加组件”→“购物车组件”，系统进行审核，添加不成功立即返回驳回原因，可提前进行修改，待正式发布任务时直接添加使用
- •除购物车组件外其他类型组件：建议预审组件，审核通过后直接使用
- ◦预审组件位置：我的星图→组件管理→常规组件/行业组件→添加组件，预审核通过之后再发布任务，选择通过的组件进行下单
3、任务取消阶段
投稿任务在未通过审核之前客户侧将展示取消按钮，可随时取消投稿任务，服务费也一起退回。任务通过审核、投稿进行中不论是否有达人参与，都不可取消投稿任务，请准确填写任务需求
三、结算方式
平台目前仅支持按播放量和转化两种结算方式，其余结算方式正在开发中，敬请期待。以下是该结算方式的考核规则，具体结算规则说明，请参考页面显示
1、按播放量结算
按照作品的有效播放量结算（排除作弊和买 DOU+ 带来的播放量）
以下为示例图，请以实际界面显示为准
2、按转化结算
按有效转化数量给达人付费， 达人结算金额=单价*有效量（去除作弊数据）
以下为示例图，请以实际界面显示为准
四、进程介绍
投稿任务发布后需通过审核才可招募达人投稿，如审核未通过需修改重新审核
- •当任务审核通过后，客户可查看任务详情，登录平台→我的星图→任务管理→抖音图文投稿任务，点击查看详情，进入任务进度页面查看消耗进展
- •平台按照客户下单填写的达人范围，推送投稿任务，达人在账号收到可投稿的任务，可自行选择是否参与投稿，达人上传任务作品之后平台按照客户硬性要求和平台内容规范进行审核，审核通过之后方可参与瓜分奖金，如客户对达人通过审核有异议，可联系平台进行二次复议，平台联系方式：
- ◦在线联系方式：登录星图→页面右下角【客服中心】，联系在线客服，工作时间每天早9：00-21:00
- ◦邮件联系方式： star-QA@xingtu.bytedance.com 工作时间每天早10：00-19:00，邮件客服同学收到您的邮件后会依次回复，请注意查收邮件，若未收到，邮件可能会进入垃圾箱，请优先自查
五、结果公示
- •平台根据两个条件进行投稿终止判定：投稿日期截止或客户预算消耗完毕。若未到截止日期，但预算消耗完，此任务也将终止
- •投稿终止后，计费期客户无异议，任务将进入公示阶段，公示获奖达人作品。公示期结束后，若达人无异议，奖励将按计划下发至达人账号
- •任务终止后，客户可在我的任务→任务详情，查看结案数据、投稿数据，导出数据
六、追加预算
- •按播放量结算的图文投稿任务，可在任务发布后、进入计费期之前，随时为任务追加预算，避免重复发起相同任务。若追加时投稿期已结束，追加后，任务将重新开放投稿。
- •不限制任务的追投预算次数，单次追投金额不可低于1万元，确认追投后，平台会再次帮您通知可投稿的达人。
七、作品评价
客户可在投稿任务详情中，对投稿视频进行评价，客户可在视频发布后随时评价该视频，包括任务结束后，评价后不支持撤回或修改评价
- •如评价“不喜欢”，弹窗选择不感兴趣的原因，同时在下方可选择是否要拉黑达人，拉黑后续发布的任务将不会再派发给达人；（见图二）；
- ◦当达人被拉黑后，后续该达人相应在投稿任务下的评价，显示达人已拉黑。（见图三）
- ◦黑名单生效范围：投稿任务、招募任务
八、常见问题
1、关于发布任务
Q1、该图文投稿任务是否所有客户都可下单创建任务？
产品处于初期阶段，功能暂未全量上线，暂不支持游戏行业的客户参加，除游戏行业外的其他行业均可下单创建任务
Q2、下单报错提示「无权限创建」？
Q3、预热期是什么？优势是什么？
预热期是指任务审核通过，但未到达任务开始时间的阶段。本阶段，达人会提前看到任务并开始制作作品，在任务正式开始后更快捷的参与任务，帮助客户更高效的收获更多高质量投稿作品。例如客户1月1日发布任务，并设置1月5日开始投稿，在1月2日任务审核通过，则1月2日-1月5日为预热期。平台鼓励客户提前发布任务，通过预热期给优质达人提供更多创作时间，效果会更好
Q4、投稿任务创建成功后审核时效为多久？
审核时效为发布需求后的1-2天，如超时未有结果通知，可联系在线客服核实
Q5、如何取消投稿任务？
客户发布投稿任务后会进入审核阶段，此阶段审核未通过之前客户可点击取消任务按钮进行取消任务，任务审核通过后不支持取消
2、关于作品审核
Q1、按播放量付费的任务，平台如何保障内容质量？
- •作品质量评估：投稿帮助客户获得更好的任务表现和投稿作品，鼓励达人创作更优质作品，平台在奖金池瓜分规则中引入作品质量分因素，作品质量得分越高、达人收益越高。其中影响质量分的因素主要有：作品完整播放率、积极&消极评论比例、作品涨粉率等
- •搬运作品不结算：固定预算下为保障投稿任务的作品多样性，平台将通过系统检测主动屏蔽作品重复率过高的达人作品，不计入奖金瓜分，例如：达人在1月1日上传A作品，发布A作品之后的B作品如与A作品相似度较高，将被视为重复作品不予结算
- •以上仅适用于按播放量付费的任务；
Q2、如果发现审核通过的作品不符合硬性要求怎么办？
若客户发现有不符合任务要求的作品放出，可通过平台客服进行反馈，反馈作品将重新进入审核侧复审阶段，若复审结果为作品不符合要求，平台将对作品进行驳回、仅达人自见；按播放量结算任务中，将取消该作品已获得收益、重新放入奖金池瓜分；若复审结果不通过将保持作品状态与收益。
单个作品仅限申诉一次。注意申诉时间：仅在任务周期内可进行提交复审，如任务进入公示期平台将不再受理
3、关于奖励发放
Q1、投稿任务的奖金结算时间？
- •每日消耗刷新时间：任务期间每天12点-18点更新前一天的消耗进度；消耗进度会做排除作弊与购买DOU+的作品播放量处理，因此页面将延迟显示前一天的消耗数据，并非实时更新
- •奖金发放时间：公示期结束，系统固定周四结算
- •未消耗退款方式：根据实际消耗进行奖励发放与服务费扣除。未消耗部分支持退回，退回金额包括：未消耗金额+对应服务费。奖励发放的同时退回未消耗完的部分。
Q2、投稿任务已经结束，我的预算什么时候会解冻？
为了保证达人作品转化效果，投稿结束后最多会有7天的计费期+3天的结果公示期，公示期结束奖励发放后，未消耗金额会退回客户下单账号
4、关于其他问题
Q1、投稿任务页面的「评价」按钮有什么作用？
按播放量结算的任务，可对投稿作品评价选择「喜欢」或「不喜欢」，建议及时进行评价反馈，后续任务会根据客户的喜好挑选达人接单
Q2、为什么我的任务提前截止了，比我设置的任务截止时间提前了？
任务受星图达人青睐，达人投稿积极成为热门任务。系统预判已参与的达人持续产生的有效播放量能够完成当前任务预算消耗，将提前关闭投稿入口，保障已投稿的达人作品充分起量
Q3、按播放量结算，达人的有效播放数据为什么是0？
- •导出时间：投稿数据去除DOU+与反作弊，将在每天12点-18点左右更新前一天的数据。客户可先行自查达人作品的上传作品，是否为未更新阶段
- •作品相关性：在详情页面导出数据后首先查看作品相关性，“不相关”为作品审核不通过，有效播放为0。如审核结果“相关”，则表示作品暂未更新有效播放数据、暂无有效播放或达人删除/自见作品有效播放清零
Q4、投稿期间的作品达人是否可以删除？
按播放量付费的投稿任务：公示期前达人删除作品，达人已获取的收益将被取消，不可继续参与瓜分。如在公示期前发现达人作品无法查看，为达人删除/隐藏作品，达人累计收益将会被取消无法恢复。
温馨提示：其他结算方式的投稿任务，公示期前删除作品，收益将被保留。
Q5、任务结束后如何导出整体数据？
- •投稿任务支持查看三类投后数据；在「我的任务」中，点击想要查看的任务「任务详情」
- ◦「投稿数据」可查看订单投后数据曲线，展示的数据为截止日前一天的作品数据
- ◦「导出数据」可以导出整体投稿的作品数据详情，在任务计费期结束后，数据将不再统计更新
- ◦「结案报告」可详细导出整体投放数据分析，在任务计费期结束后，数据将不再统计更新