巨量星图星广联投任务达人行为规范
2024-11-15 10:45:47
一、概述
(一)目的
为了打造良好的达人营销环境和平台秩序,规范达人的平台行为,巨量星图平台(简称“平台”)现根据现行国家法律法规及规章、巨量星图平台服务协议及规则、星广联投任务服务协议及规则,制定本规则。
(二)适用范围
1、本规则适用于参与巨量星图平台及其关联平台“星广联投任务”以及相关活动的所有巨量星图达人,包括自然人达人、PGC创作者、MCN达人。
2、本规则为《巨量星图达人管理规则》的补充规则,参与“星广联投任务”的达人应当同时遵守《巨量星图达人管理规则》及本规则。针对达人的违规行为,平台有权按照《巨量星图达人管理规则》及本规则的约定对达人采取处罚措施,若规则中对同一违规行为约定了不同的处罚,平台有权依据较重的处罚规则采取处罚措施。
(三)定义
1、达人:指拥有一定影响力及自媒体资源,有权接受平台客户发布的任务,并按照具体任务列明的内容、要求、标准等提供相应服务且服务通过客户验收的自然人;达人可依法依规通过合法登记注册市场主体与平台开展合作,即“PGC创作者”;同时达人可以绑定机构,作为机构旗下达人与平台合作,并通过机构结算任务服务费,此类达人为“MCN达人”。
2、MCN机构:是指已通过星图平台认证、符合平台入驻和接单标准,能够为达人提供运营、商务等服务,拥有大量优质自媒体达人资源的自然人、法人或其他组织,简称“机构”。
二、违规行为类型
达人参与“星广联投任务”以及相关活动应当秉承诚实信用原则,按照任务要求履约并遵守相关法律法规及平台规则。达人应确保不出现以下任何违规行为:
违规行为类型
行为描述
违规程度
接任务后达人沟通不畅
达人参与任务后电话不通/拒接/拒绝沟通、微信不回等导致无法建立联系。
轻度违规

沟通中存在恶意辱骂服务商/客户以及类似行为的情况。
一般违规
内容抄袭/搬运
达人使用非原创视频承接订单,包括但不限于抄袭、搬运他人作品等。
严重违规
拒绝修改视频
视频上传后,客户/服务商沟通修改视频,达人无正当且必要的理由拒绝修改视频。
一般违规
违约/违规行为

未按照客户brief要求展示商品/服务、介绍描述商品/服务重要信息、达到商品/服务介绍次数等。
一般违规

参与任务后达人未按照与客户/服务商的约定时间发布视频。
一般违规

因达人自身违约或者因违反抖音等主端社区规范而遭到素材自见/下线等处置,导致客户配合本次投放的助推、引流、活动上线等成本流失,造成客户大额经济损失。
重大违规


任务视频发布后,未经客户同意,提前下线任务视频。
严重违规
违规接单/交易
达人星图任务出价以虚报低价吸引客户,接任务后要求服务商/客户线下加价。
重大违规

以任务理由、方式引导服务商/客户线下交易。
重大违规
恶意扰乱平台秩序违反平台规则
通过非星图官方渠道报名参与任务或平台激励活动,或通过付费等方式获取任务或活动参与资格。
封禁

任务视频存在刷量/作弊等情况,包括但不限于任务视频播放量、点赞量、转化量等数据虚假。
封禁

通过非正常流程/手段或钻漏洞的方式,恶意规避平台审核、监管。
封禁
三、处罚措施
1、平台有权结合达人违规情节,对达人采取以下一种或多种处罚措施。
违规判定
星图惩罚条件
轻度违规
暂停星广接单权限3天
一般违规
暂停星广接单权限7天
严重违规
暂停星广接单权限1个月
重大违规
暂停星广接单权限3个月
封禁
永久性无权限接单星广
2、除上述处罚措施外,平台有权根据本规则以及《巨量星图达人管理规则》等平台规则,同时对违规达人采取处罚措施,包括但不限于:限制达人提报平台活动、冻结达人在途任务、暂时或永久关闭达人接单功能、冻结部分或全部未提现任务费用、扣罚全部未提现任务费用等。
3、达人参与平台发布的“星广联投任务”相关的活动,包括但不限于“新手激励活动”等平台激励活动,应当遵守本规则。平台有权对进行中的激励活动或已发放奖励的激励活动随时进行巡查,若发现达人存在上述违反、违规行为,平台有权取消达人的活动参与资格以及获奖资格,未发放的奖励将不予发放,已发放的奖励平台有权从达人星图账户余额中直接划扣。平台有权同时采取本规则约定的其他处罚措施,同时,平台将视情形保留追究达人相应法律责任的权利。
四、附则
1、本规则通过平台公示,于2024年【11】月【15】日首次公示,于2024年【12】月【1】日生效。
2、平台将不定期对本规则进行修订,并根据相关法律法规进行公示。若平台用户对本规则有任何异议,请立即暂停使用平台服务并联系平台。若平台用户继续使用平台服务,则视为平台用户已同意规则全部内容。
3、对任何涉嫌违反国家法律法规、行政法规及相关部门规章的行为,本规则已有的适用于本规则,本规则尚未涉及的,平台有权酌情处理;但不免除平台用户应承担的法律责任。
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