财务记录&合同相关
2024-10-21 18:25:57
此文档为巨量星图平台功能指导，巨量星图平台以下简称平台
更新时间：2024.2.29
更新内容：巨量星图平台导航改版，本文部分图片相应更新，替换操作路径
更新时间：2022.12.5
更新内容：优化展现形式及格式
一、财务记录概览
- •登录平台，右上角【点击头像】→【财务管理】查看财务信息
【现金余额】：充值到平台未消费的金额
【赠款余额】：如账号中有赠款余额，发布任务时系统会优先自动消耗赠款余额，无需自动选择，如不足任务金额可使用补差价的方式充值发布任务，赠款金额不支持开发票，且无需归还
【冻结余额】：下单后，订单完成之前金额会冻结在平台 ，订单完成之后资金解冻
申请退款后，退款成功之前金额冻结在平台 ，退款成功后资金解冻退回
【消费记录】：展示【冻结】【扣款】【解冻】记录，分别对应客户下单、订单完成、及订单中途取消的状态下单、取消任务记录，下单后金额会冻结，任务完成之后资金解冻并打到达人账号，取消任务之后冻结金额会回退到账号的【现金余额】
二、合同相关介绍
1、线上合同（协议）查看
客户入驻后，需要签署平台线上协议，线上协议即您与平台间签署的合同；
- •协议查看位置：登录平台拉到页面最底部即可查看用户协议
2、纸质版合同获取
纸质版合同内容与用户协议内容一致，暂不支持开具其他格式合同，如需申请纸质版合同，请按照以下方式申请👇：
- •若有对接销售，可联系销售同学申请
- •若无对接销售，可按照以下模板提供相关信息发送至巨量星图联系邮箱star-QA@xingtu.bytedance.com或进线提交给客服同学申请，预计7-10个工作日处理完成：
- ◦巨量星图ID：
- ◦客户主体资质名称：
- ◦申请内容：协议合同盖章
- ◦合同回寄地址：
- ◦收件人：
- ◦收件手机号：
- ◦申请份数：巨量星图方：1份、客户方：（ ）份
三、常见问题
Q1、如何查看巨量星图线上合同？
Q2、在巨量星图下单后的视频所有权归谁？
如您在巨量星图平台找达人合作发布任务，下单后达人制作视频的版权归达人所有
Q3、如何申请询证函盖章？
- •如您有对接销售，可联系销售同学申请
- •如您无对接销售，可联系客服咨询申请