抖音直播任务
2024-12-08 16:34:32
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更新时间:2024.3.5
更新内容:巨量星图平台导航改版,本文部分图片相应更新,替换操作路径
更新时间:2023.09.25
更新内容:替换部分截图
一、任务简介
以直播形式挑选抖音达人进行推广,抖音直播任务分为品牌推广和电商带货两种模式,通过达人自身影响力、内容创意、推广经验以及与观众的实时互动,让用户更好的了解并接受客户的产品,从而带来实际转化,配合添加组件的方式可以获得更好的转化效果
1、任务模式预览
- •为了更好的满足客户需求,平台直播任务支持两种任务类型,分别为「品牌推广任务」和「电商带货任务」。
- •直播品牌推广任务:
- ◦支持按小时、按天、按效果的“专场”直播形式 ;
- ▪专场直播:指整场直播为单个特定的客户/品牌进行直播,最低1小时起合作
- ◦对应偏品牌宣传类的直播合作,暂不支持添加购物车组件
- •直播电商带货任务:
- ◦对应偏电商带货类的直播合作,要求必须挂购物车/团购组件
- ◦支持“专场”和“拼场”两种直播形式
- ▪专场直播:指整场直播为单个特定的客户/品牌进行直播,最低1小时起合作
- ▪拼场直播:指整场直播为多个不同的客户/品牌进行直播,以带货商品数为计费模式,客户根据实际需求选择对应数量
注意:直播带货任务的达人价格不包括购物车的商品佣金部分
任务模式 | 结算方式 | 付费规则 | 可用组件 | 平台服务费 |
直播品牌推广 |
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| 5% |
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直播电商带货 |
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2、流程预览
(红色代表客户,蓝色代表主播,黑色代表平台)
二、如何下单
1、挑选达人
2、下单填写brief
1)填写任务相关要求
- •根据自身推广产品特点以及推广目标,填写相关任务要求:
2)填写组件的正确方式
- •购物车组件: 建议预先在下单页面“添加组件”→“购物车组件”,系统进行审核,添加不成功立即显示驳回原因,可提前进行修改,待正式发布任务时直接添加使用,具体可参考购物车组件
- •除购物车组件外其他类型组件:建议预审组件,审核通过后直接使用
- •企业号的客户可支持添加:企业号小程序、企业应用下载、预约服务、团购组件,具体可参考:企业号组件
三、查看任务进程
1、任务查询
注意:若主播未在客户设置的待接单时间内接单,订单将自动失效,请注意保持与主播的提前沟通
2、任务信息调整
提醒主播:主播未接单的情况下可提醒其接单或取消任务
修改开播时间:直播专场按天合作模式,主播开播前,支持客户修改直播日期一次,客户修改开播日期后,平台将给主播发小助手通知
3、履单环节
达人接单后开始履单流程,点击我的星图→我的任务,查看任务详情,完成相应履单流程,分为制作脚本,开始直播,任务完成三个阶段
- •制作脚本:达人上传脚本后,客户可“确认脚本”或“驳回脚本”,驳回时需要给出修改意见,客户有3次驳回脚本的机会
- •开始直播:主播开播后,可点击页面上「观看直播」跳转至主播直播间进行观看
- •直播回看:直播结束后,可点击达人上传的直播视频进行二次观看
- •任务完成:
- ◦直播电商带货任务:达人直播后,需要客户在平台点击确认直播视频,如客户不点击确认直播视频,任务不能自动验收,请及时确认;
- ◦直播品牌推广任务:客户可手动确认或者等待系统自动确认
- ▪手动确认:达人直播后,客户可直接在平台手动确认验收直播视频,手动确认后,任务金额将实时支付至达人账户;
- ▪系统自动确认:平台已上线自动确认功能,在主播完成有效直播后如果客户未在7日内确认验收,系统将自动确认,并在自动确认7天后将任务金额支付至达人账户,如有异议请务必在主播开播7天内联系平台客服申诉
- •注:有效直播是指按小时购买的订单实际开播时长≥下单时长,按天购买的订单实际开播时长≥6小时
4、投后数据
1、投后数据查询
2、投后数据维度
直播数据展示(观看人数、最高在线人数、观看人数曲线、互动曲线)和受众表现(用户地域、性别分布、平均年龄)以及转化表现(组件曝光数、组件点击数、组件点击率)
注意:组件点击量&转化表现,需要等到任务验收后才能看到数据,任务验收前数据不显示
四、常见问题
Q1、如果想要合作的主播不在平台上,如何开展合作?
Q2、购物车可添加什么平台的链接?
支持添加抖音小店的商品,如需入驻小店,请参考小店入驻流程
Q3、抖音电商带货/品牌推广直播时达人被禁播怎么处理?
如果达人收到抖音提示违规的通知咨询抖音客服,抖音服务热线:95152;若未收到任何通知联系星图客服核实
Q4、达人如何申请直播补播流程?
达人直播开播次数为1次,具体详情为:
- •达人可有5分钟测试机会,自达人第一次开始直播时起,5分钟内可多次按照原流程重新开播
- •直播开始后如有断播情况,开播后的5分钟内断播,达人可按原流程重新开播,超过5分钟或者中途断播5分钟等情况则无法按照原流程重新开播
- •如直播超过5分钟后达人有重新开播需求,可向平台发起申请(在任务详情中点击“申请补播”即可),每个任务下仅有一次申请机会,且仅在客户也同意重新开播的情况下补播申请才可能予以通过,请达人提前做好准备和安排,具体可参考
Q5、直播任务如何取消?取消赔付规则是什么?
客户/达人可在任务详情中点击“取消任务”进行取消订单,具体可参考取消任务赔付规则
Q6、巨量星图的下单记录可以删除吗?
下单记录暂不支持删除
Q7、直播品牌推广任务按天付费中的“一天”如何定义?
直播时长≥6小时则计算为一天,达人可在指定该天内多次直播,只要时长合计≥6小时即为有效的一天