企业品牌信息创建办法-星图营销服务平台

此文档为巨量星图平台功能指导，巨量星图平台以下简称平台

更新时间：2024.2.29

更新内容：巨量星图平台导航改版，本文部分图片相应更新，替换操作路径

更新时间：2023.11.6

更新内容：品牌审核时效修改，详见Q2

一、为什么要创建品牌

星图平台对整体下单流程进行规范，下单过程中需添加品牌才可顺利发单，为保证正常投放，请完成品牌主体资质开户，避免因品牌问题导致无法下单。

二、品牌如何创建

创建指引	相关截图
【品牌创建入口】 1.入口一：登录巨量星图→账号管理→品牌管理→「我的品牌」→「新增品牌」 2.入口二：登录巨量星图→发布任务→「品牌名称」→「新增品牌」	入口一：入口二：
【信息填写及上传】 1.品牌名称：需输入完整品牌名称。建议格式「品牌英文名/品牌中文名」，如对应品牌无英文名称或中文名称，可不用填写； a.影视行业：可填写具体影视综艺名称； b.游戏行业：可填写具体游戏名称； 2.品牌logo：图片分辨率不小于200200，图片大小不超过10M ； 3.所属行业：* 选择品牌所属行业信息（支持多选），请根据实际推广诉求进行选择； 4.推广属性：请按照实际推广属性进行选择；如推广品牌为经销/商标授权属性或代理投放，需提交相关品牌授权材料； 5.证明文件：建议重点上传商标注册证、软件著作登记证书等能够证明品牌真实性与账户资质主体绑定关系的资质证明。（必须透出含品牌信息/logo的部分）

三、品牌常见报错原因&驳回原因

1）创建品牌时常见报错原因

报错提示	相关解答
创建品牌时提示『品牌送审失败：请完成资质提交再提交投放资质』	创建品牌前，需要先完成主体资质的上传及过审，主体资质上传路径为：帐号管理-资质信息-认证中心-实名认证-企业认证；
创建品牌时，提示『已添加过该品牌』	遇到该提示时，可自行在品牌管理-我的品牌-未过审的品牌中进行直接修改；
创建品牌时，提示『存在非法附件』	遇到该提示，代表之前上传的图片存在错误，重新上传图片即可；

2）创建品牌后常见驳回原因

驳回理由	相关解答
你好，请提供上传商标证等能证明品牌与广告主或授权方关联的资质以供审核，谢谢。	如只上传了营业执照、生产许可证、或非商标资质等，容易导致被审核驳回的风险。建议可以补充上传商标注册证、软件著作登记证书等能够证明品牌真实性与账户资质主体绑定关系的资质证明，再次提交审核。商标注册证等材料样式可参考：https://www.xingtu.cn/pages/helpcenter/demander/article/detail/113078
在同一个品牌关联资质包内上传多个非完全一致的商标证会导致填写的品牌信息与商标注册证上的信息不完全一致，请分开报备，谢谢。	每一次创建只能上传单一品牌信息，如涉及多个品牌创建，需要分开上传。
品牌驳回原因提示“广告主已经代投其他公司，不接受代投多家“	是指您的账号主体此前已有过代投其他品牌的行为（不仅限在巨量星图代投过）当前账号不支持再投放此品牌。同一客户仅可投放自己主体下的产品或代投其他一家主体的产品，不可进行一对多代投。给您带来不便请您谅解，感谢您对巨量星图的支持！

四、常见问题

Q1、品牌审核中，需要再补充资质怎么办？

如资质与品牌无强关联，审核中需要补充资质，可在资质信息-认证中心-投放资质补充

温馨提示：建议重点上传商标注册证、软件著作登记证书等能够证明品牌真实性与账户资质主体绑定关系的资质证明。（必须透出含品牌信息/logo的部分）。

Q2、品牌的审核时效是多久？

6h左右审出，海外主体24h内审出（如遇活动大促期间审核时效会有所延迟，请耐心等待，为避免耽误任务的进度，请提前安排预留足够的时间以免影响投放）

Q3、品牌是否支持删除？

可以，自行在品牌管理-我的品牌中操作，如图所示

Q4、品牌名称如何修改？

暂不支持修改

Q5、创建A品牌并通过了审核，可以用来投放B品牌内容视频吗？

不可以，除了品牌审核外，内容审核侧会对品牌及视频内容中的品牌相关性进行识别，如发现此类情况，视频内容审核将无法通过。

Q6、一次创建可以上传多个品牌吗？

不行，一次只能上传一个品牌信息，如涉及多个品牌，请分开上传。

Q7、是不是品牌相关资质传的越多越容易过审？申请品牌时提交的证明文件可以是商品图吗？

品牌审核关注的重点在于品牌与星图账户主体资质的关联关系。建议重点上传商标注册证、软件著作登记证书等能够证明品牌真实性与账户资质主体绑定关系的资质证明。（必须透出含品牌信息/logo的部分）

Q8、自有、经销/商标授权、代理投放，三种推广属性，该如何进行选择？

在创建品牌信息时，需要严格按照推广属性进行选择。若选择错误，易导致审核不通过的问题发生。具体差异点如下，可作参考：

推广属性	相关说明
自有	•客户投放自己的品牌 ◦如『星图账户资质主体』与『商标证明中的资质主体』保持一致，或为100%控股关系，则选择『自有』，在100%控股场景下，建议增加关联证明辅助审核判断（如企查查、天眼查上的控股关系截图；
经销/商标授权	•产品所有方授权给产品推广方拥有销售该产品的权利 ◦如品牌产品所有方授权给产品推广方拥有销售产品的权利，或品牌商标所有方授权给产品推广方拥有该商标的推广权利，则可选择『经销/商标授权』；
代理投放	•代替其他公司来星图进行达人合作 ◦『星图账户资质主体』与品牌无关联，仅为代理某个业务、服务或品牌的宣传、推广，则选择『代理投放』；

Q9、商标证还没有下发，有什么别的办法可以通过审核吗？

可上传商标受理通知书。

Q10、授权书或代投证明，建议的模板格式？

经销/商标授权书：授权书中需要明确具体授权的商标名称、商标注册号、授权时效等相关信息，并加盖授权方与被授权方的公章。同时请注意星图账户资质主体经营范围需与商标注册证中核定使用商品/服务项目相覆盖（经销商相同）。

代投证明中，需明确具体代投服务/产品、代投时效，并加盖授权方与被授权方公章。

Q11、推广的产品没有具体品牌，怎么办？

Q12、同一个主体下有多个品牌是否支持全部创建？

可以，如果同一主体下有多个品牌，对应的品牌可以依次去创建，创建后以审核结果为主，审核通过均可投放。

Q13、是否可以支持代投？

同一客户仅可投放自己主体下的产品或代投其他一家主体的产品，不可进行一对多代投。

Q14、同一个品牌是否可以在多个主体的星图账户去投放？

可以，比如A品牌可以同时授权给B、C等多个主体投放。