抖音指派任务支持客户自主配置视频期望保留时长
2023-11-26 15:50:40
更新时间：2023.5.24
更新内容：替换部分截图
一、功能介绍
为规范客户/达人双方履约行为，平台将支持客户自主配置视频期望保留时长。客户可在下单时就视频期望保留时长进行设定。目前平台可支持7、15、30、60个自然日及自定义时长设定（最多不超过365个自然日）。如客户下单时未进行选择，则默认按照30天进行设定。达人需按照期望保留时长对视频内容进行保留，达人如在建议保留时长内自行对视频进行删除/自见操作，收到客户投诉后、平台将进行信用分扣罚（75分）。
- •信用分扣罚对达人账号的影响，请达人登录星图后台点击我的星图→服务管理→信用分→进入详情查看具体的规则公示
二、任务类型
抖音指派任务
三、客户配置入口
PC端 | 移动端 |
入口：『发布任务』-『任务要求』-『时间要求』-『期望保留时长』  | 入口：移动端发布任务入口  |
四、达人查看入口
PC端 | 移动端 |
 |  |
五、常见问题
Q1、如果下单的时候没有进行选择，默认的期望保留时长是多久？
A1、如客户在下单时未设定『期望保留时长』，则平台默认按照期望保留时长30天进行配置。
Q2、下单后，期望保留时长还可以修改吗？
A2、暂不支持修改。
Q3、期望保留时长如何计算？
A3、期望保留时长按照视频最终发布时间点开始进行计算。
Q4、由于不可抗力因素，不得不提前删除/自见视频，可以申诉吗？
A4、可通过客服入口进行反馈，平台在接收到反馈后，会在工作日48h内进行核实处理。
Q5、若达人提前删除视频，平台会进行赔付吗？
A5、不涉及赔付，平台会对达人进行信用分扣罚（75分），并影响达人账号接单权限。