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审核规范内容审核规范短视频规范说明【美妆行业】星图内容审核问题指导手册
【美妆行业】星图内容审核问题指导手册
2023-10-10 18:15:08
一、问题聚焦
1.1 美妆行业通用规则限制
具体详情可参考：巨量学-化妆品行业审核规则
规则类型
具体规则内容
禁止下单品类
  • •​医疗器械/医美 ：各类医疗器械及各类医美项目；
  • •​部分化妆品：品牌化妆品空瓶、化妆品分装小样；
  • ◦​  含费洛蒙等成分的香水及香氛产品；杏璞修护霜（儿童型）；干细胞技术相关产品及含有干细胞、人寡肽 -1、比马前列素、PRP、PRP 血清蛋白等成分的产品。
行业资质限制
常见违规限制
  • •​不得宣传医疗效果：
  • ◦​  不得涉及与保健、医疗等相混淆的功能效果表述，包括但不限于如“消炎、除菌、解毒、治疗”等；
  • •​不得涉及虚假宣传：
  • ◦​  不得涉及产品功能的夸大宣传，包括但不限于如“所有肤质都适用、去痘印”等；
  • •​不可出现暴露镜头：
  • ◦​  不得在视频中出现带有性暗示或性遐想的暴露性镜头；
  • •​不可涉及效果保证：
  • ◦​  不得涉及带有具体时间的效果程度化保证，包括但不限于如“3天美白3个度，7天淡化黑眼圈35%”等。
1.2 当前高频违规问题表现
问题
描述
不规范用语
视频推中故意使用“错别字、拼音、字母、emoji等方式代替原有文本和口播内容的行为，干扰青少年对语言文字的正确理解和使用，影响视频画风质量及用户观感。
化妆品虚假宣传
视频中涉及“药妆、去痘印、不挑皮肤、全肤质适用、纯天然、去皱纹”等内容，虚假夸张保证化妆品功效或者进行药妆类表述，影响消费者对化妆品的认知。
化妆品医疗功效
视频中涉及“消炎、抗菌、杀菌、修复红血丝、加速伤口愈合、刷酸”等内容，将化妆品与保健、疾病、药品等医疗内容相混淆，虚假夸大化妆品功效，误导消费者认知。
绝对化用语
视频推广过程中涉及到的“第一、最佳、顶尖、国家级、世界级”等面向商品或服务的绝对化表述违反广告法规定，存在贬低同行竞争者风险、易误导消费者认知。
特化资质
视频推广过程中，普通化妆品宣传可“美白、防脱、染发、祛斑、防晒”等属于特殊化妆品范畴的功效内容，超出普通化妆品功效宣传范围，有虚假宣传风险，易误导用户认知。
资质授权
视频推广内容易涉及资质授权的问题，存在版权侵权和虚假诈骗用户风险，因此需上传相关资质授权。利用明星、红人肖像推广安利产品，需提供相应的肖像授权证明；利用第三方ip素材推广安利产品，需提供相应资质授权证明；涉及xxx专利、xxx奖项等内容，需上传相对应的数据资质证明；涉及抽奖、领红包或抽金条等高价值活动的，需提供该活动真实性证明。
贬低同类型推广
视频推广过程中涉及的好评榜测评、回购榜测评、平价产品测评、某某平替等内容，以贬低拉踩其他同类产品的形式来达成推广自家产品的效果。
借专业人士营销
视频中涉及利用“医生、育婴师、教师”等相关领域专业人士的名义或者形象安利推广产品，利用特殊身份进行营销，容易产生误导信息，影响用户对于商品的用途、功效、购买目的的判断。
二、案例解读
违规内容
违规描述
案例详情
不规范用语
❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中涉及误导用户的不规范文字表达，包括但不限于：错别字、同音字、变体字、缩写等，具体规范说明请到“我的星图-帮助中心-审核规范-查看更多-内容审核规范-短视频规范说明-《巨量星图内容规范表达管控规则》”查看，平台鼓励使用正确的文字表述，请修改此部分内容。
 用【🧣】代替微博            用【dou】代替痘痘            用【🐱】代替天猫
化妆品虚假宣传
❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中含有虚假夸张表述化妆品功效或进行药妆类描述的内容，包括但不限于去除皱纹、不挑皮肤、全肤质适用、换肤、纯天然等。
【不挑皮肤】需删除             【去皱纹】需删除             【去痘印】需删除
化妆品医疗功效

❗拒绝理由：亲爱的用户，非医疗推广内容中不得含有保健、疾病、药品等与医疗相混淆的内容，不得含有治疗、解毒、抗敏、消炎、除菌、加速伤口愈合、促进细胞再生、修复毛细血管、修复红血丝、修复受损细胞、护肤品可“刷酸”等内容。
 【消炎】需删除                      【抑菌】需删除                【刷酸】需删除
绝对化用语
❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中不得涉及违规使用绝对化用语情形，包括但不限于：最好、最高级、最高端、最佳、第一、国家级、世界级、极品、极致、顶级、顶尖、尖端、顶级工艺等。
 【天花板】需删除                 【第一个】需删除           【独家】需删除
特化资质
❗拒绝理由：亲爱的用户，普通化妆品推广不得涉及特殊化妆品的功效宣传，包括但不限于普通化妆品宣传祛斑美白、防晒、防脱发、染发、烫发。
化妆品宣传美白、抑制黑色素、防晒、淡斑等功效，需上传特化资质证明或删除相关功效内容。
资质授权
❗拒绝理由：亲爱的用户，作品涉及使用第三方 IP、商标、版权、影音媒体或游戏等素材，需提供相关第三方的授权许可；涉及将明星、红人的肖像/名称与推广内容做直接关联，需提供明星、红人的代言协议或肖像授权许可；涉及具体数据、报告、专利、具体奖项等平台无法核验真实性的内容时，需提供相关证明材料；请到我的星图-账号管理-资质认证-「资质提交」，点「资质提交」主体资质下方位置上传资质。
   肖像授权                              素材 ip 授权                     数据/专利授权


贬低同类型推广
❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中不得涉及对其他同类产品的恶意贬低，包括但不限于明确表达自家产品优于某品牌产品。
举例：
视频推广A品牌粉底液，涉及与BCD品牌粉底对比，提及B品牌肤感假滑、C品牌功效相当但价格更贵、D品牌持妆能力稍弱等，通过此类明示或暗示性内容传达推广产品优于其他品牌产品的，均需删除。
三、创作指引
问题
建议创作方向
注意事项
不规范用语
  1. 1.​建议在视频中正确使用语言表达，创作健康文明、规范有序的语言文字作品，勿使用错别字、拼音、字母缩写、emoji 和谐音等方式代替原有内容。
  1. 1.​视频的口播及字幕均不可涉及错别字、拼音、字母缩写、emoji 等不规范表达，详见：巨量星图内容规范表达管控规则
例如：将消炎不规范表达成消火火、抗初老不规范表达成 k 初老、购物车不规范表达成🛒
化妆品虚假宣传
  1. 1.​建议客观真实表述化妆品效果，不可夸大宣传其具有去痘印、去印印、去皱纹、去纹纹等含有虚假风险的表述。
  1. 2.​建议避免提及药妆、医学用品、药品等与医疗用品相混淆的表述。
  1. 3.​建议客观描述产品适用范围，不可涉及“不挑肤质、全肤质适用、不挑皮”等所有肤质都适用的相关表述。
  1. 1.​《化妆品监督管理条例》第三十七条规定，化妆品禁止涉及虚假或引人误解的信息。
  1. 2.​不可使用“去除”等绝对化程度用语保证化妆品可以去痘印、去皱纹等功效，可描述为淡痘印、淡皱纹、淡化纹纹等。
化妆品医疗功效
  1. 1.​建议客观表述化妆品功效，以宣传产品可补水、提亮、紧致肌肤等常规功效为核心卖点，不宣传任何医疗功效。
  1. 2.​可提及产品含有某种酸类成分、介绍xx成分功能以及刷酸后的修复产品教学/教程。
  1. 1.​《化妆品监督管理条例》第四十三条规定，化妆品广告不得明示或者暗示产品具有医疗作用，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
  1. 2.​所有化妆品均不可涉及医疗功效，常见医疗功效表述：杀菌、消炎、修复伤口、修复肌肤炎症等。
洗手液、洗衣液、香皂等清洁类产品，可提及除菌、杀菌、抗菌、灭菌等描述。
  1. 3.​不可宣传化妆品可以刷酸，常见表述：刷酸、教你刷酸、新手如何刷酸等。
绝对化用语
  1. 1.​建议客观真实地推广产品，不可使用具有排他性的绝对化用语来损害同行业竞争者利益。
  1. 2.​可使用个人主观评判向的绝对化表述，例如：这是我用过最好的面膜、这个精华是我心中的 NO.1 等。
  1. 3.​可使用自我比较的程度分级用语，例如：某品牌家的第一款粉底液；某品牌旗下销量最佳的口红色号等。
  1. 4.​可使用客观表达自身品牌的愿景，例如：某某品牌希望成为全球最好的美妆品牌；某某品牌想要成为今年的护肤赛道销量冠军等。
  1. 1.​产品推广过程中，不可涉及违规使用绝对化用语的情形，常见绝对化用语有：第一、最佳、开创、独家、扛把子、天花板等。若有相关资质证明，可提前上传至星图后台。
例如：A品牌是本次双十一大促护肤品类天猫销量第一，已在后台上传相关资质证明，则可表述该内容。
特化资质
  1. 1.​若化妆品为普通化妆品，则不得超范围宣传，只可宣传清洁、养护、美容修饰用途，包括但不限于如：补水、紧致肌肤、提亮、去黄气等。
  1. 2.​若产品为特殊用途化妆品，则可宣传该产品具有美白、淡斑、防晒、染发等功能。
  1. 1.​若宣传化妆品具有特化功效，可通过星图后台上传该产品为特殊化妆品的资质证明。具体路径：我的星图-账号管理-资质认证-「资质提交」，点「资质提交」主体资质下方位置上传资质。
例如：某品牌水乳可美白，则需上传该产品的美白特化资质。
  1. 2.​特殊化妆品所宣传功效需与其所属特殊用途类别一致。
例如：某品牌水乳有且仅有美白的特化资质，则仅可宣传美白用途，不可宣传其具有其他特化功效。
资质授权
  1. 1.​建议更多从产品性能、价格、适用人群、使用场景等方向展开创作，不使用或减少使用第三方背书推广的行为，若需提及第三方数据或名义用以佐证自身产品竞争力，需保证具备资质授权且客观真实。
  1. 2.​视频中涉及活动推广的，需完全按照活动内容客观描述，明确活动周期、覆盖范围及具体活动内容。
  1. 1.​提及名人/明星/网红用于产品推广的，需提供肖像授权；
  1. 2.​提及IP联名/影视综漫用于产品背书的，需提供IP授权；
  1. 3.​提及数据认证/专利/独家技术/奖项的,需提供真实性证明。
  1. 4.​提及抽奖/分现金/免单/得实物等活动，需提供真实性证明，且需注意客观真实，不制造噱头夸大表述。
贬低同类型推广
  1. 1.​单一产品推广时，建议围绕产品本身进行推广，将视频核心点集中于推广产品上，介绍产品外观、产品口味以及使用体验等内容，不涉及其他同类产品的测评对比。
  1. 2.​多款产品推广时，若进行同类产品测评对比，则不可涉及任何关于非推广品牌的相关信息，包括但不限于品牌 logo、品牌名称、品牌俗称等；若需露出非推广品牌信息，则不可提及任何关于该品牌的缺点，只可宣传其优点。
  1. 1.​不可涉及将同类其他品牌产品与自身推广产品对比并突出自身优势；不可直接阐述或间接暗示其他品牌同类产品缺点，详见：抖音短视频内容制作规范&优质内容制作建议

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