帮助中心
视频附加组件常规组件抽奖活动组件
抽奖活动组件
2024-09-05 14:43:01
更新时间：2024.9.5
更新内容：新增QA，详见常见问题Q10~Q19

更新时间：2024.3.7
更新内容：巨量星图平台导航改版，本文部分图片相应更新，替换操作路径

一、功能简介
抽奖活动作为达人维系粉丝关系、提升粉丝粘性的工具，可用较小的成本撬动用户的参与度。从星图品牌营销的视角看，该工具通过给用户发福利，在降低营销感的同时达到品牌营销目的，是非常好的互动工具。且抽奖组件可以和其他组件共存，客户可以通过抽奖活动提升观众的参与积极性，进而提升视频的互动指标和评论区NPS风向。
二、产品亮点及适用场景
  • •​新品上市：通过配置星图抽奖组件发福利给用户尝鲜新品，有效降低线下沟通成本，抽奖更公平规范
  • •​评论区营销：抽奖组件可与LINK组件叠加，实现软性控评，提升评论区整体NPS风向
  • •​提升搜索：达人通过口播引导用户评论品牌关键词参与抽奖，提升小蓝词展现率
copy.png
三、优质案例
copy.png
四、整体流程概览
五、客户侧组件配置流程
1、客户创建组件
模块
示意图
描述
组件创建权限

/
请联系对接的品牌销售填报申请。
  • •​产品处于内测阶段，若客户有此类需求，需与对应巨量星图的销售同学沟通。
添加组件

image.png
组件 → 常规组件→添加组件→抽奖活动组件

创建组件

image.png
copy.png
image.png
  • •​组件名称：最多15个字符
  • •​奖品名称：最多20个字符
  • •​奖品价值
  • ◦​1-50000的数字，奖品价值不能超过50000元
  • ◦​仅用于审核，不展示给用户
  • •​中奖人数：1-100的数字
  • •​开奖时间：视频发布后x天，最多7天
  • •​参与条件：所有用户/评论本条视频
  • •​注意：组件显示的【品牌名称】拉取的是任务下单时填写的品牌名称，请提前核对下单填写的品牌名称是否正确。

2、客户发布任务
模块
示意图
需求内容
brief页面

  • •​添加抽奖活动组件入口：
copy.png
  • •​添加已有抽奖活动/新增抽奖活动：
image.png
image.png
  • •​添加抽奖活动后样式：
copy.png
  1. 1.​组件支持的营销目标：品牌曝光、破圈种草、商品推广、抖音店铺推广
  1. 2.​组件支持的任务类型：抖音指派任务、抖音图文任务
  1. 3.​点击「添加组件」时弹出右侧抽屉，选择可用抽奖活动或新增抽奖活动
  1. a.​可用抽奖活动：点击选择框后，在下拉框中选择已创建的抽奖活动，仅展示还未使用过的抽奖活动
  1. b.​新增抽奖活动：同【五、1中的客户创建组件流程】
  1. 4.​每个抽奖活动仅可绑定一个达人的一个订单
  1. 5.​抽奖活动组件可与其他组件（评论区LINK、购物车等）叠加使用

任务详情页
  • •​任务进行中时样式：
copy.png
copy.png

  • •​发单时创建组件，组件审核中/审核不通过样式：
image.png
image.png
  1. 1.​客户任务详情页中，配置了抽奖活动的任务，标签中将展示【抽奖活动】
  1. 2.​任务创建后，若是在发布任务时创建的组件，将在任务右上角提示审核状态（审核中/审核不通过）
3、开奖后客户发货提醒
模块
示意图
描述
客户侧

copy.png
copy.png
  1. 1.​开奖后客户可在任务详情页查看「获奖名单」，点击后展示获奖人收货信息
  1. 2.​当所有用户填写完收货信息或开奖时间+7天后，系统将通过短信提醒任务联系人进行发货

六、用户侧参与抽奖及中奖后流程
1、用户参与抽奖
模块
示意图
描述
评论区

image.png
置顶顺序说明：
  • •​达人视频发布后在评论区默认发布抽奖活动评论并置顶，达人无法删除该评论且无法取消置顶。达人也无法置顶其他评论。
  • •​如客户下单时同时配置了落地页组件，则落地页组件为置顶第一条，抽奖活动为置顶第二条。

文案描述（不可修改）：
  • •​我联合【%品牌名称%】发起了【%奖品名称%】抽奖活动，有n个中奖名额，快来参与吧！

抽奖面板
image.png

参与条件：
  • •​评论本条视频
  • ◦​已评论的用户展示「已评论」
  • ◦​未评论的用户展示「去评论」，点击「去评论」弹起评论面板
  • •​玩法建议：客户可在达人沟通脚本阶段，让达人在口播中引导用户评论品牌关键词来参与抽奖（目前暂不支持评论指定关键词抽奖，仅作为互动玩法）

2、接收中奖结果通知
模块
示意图
描述
中奖用户
  1. 1.​从Push进入：
  1. 2.​从站内信进入：
  1. 3.​从评论区进入：
中奖名单页面：
  • •​中奖用户不可点击，不可跳转至个人主页
  • •​中奖用户昵称打码，格式：
  • ◦​单个字符时，展示全部
  • ◦​多次字符时，只展示第一个字符，其他字符用*代替

未中奖用户
  • •​从评论区进入：

3、填写中奖收货地址
模块
示意图
描述
用户填写中奖地址

  • •​用户填写收货地址页面，需用户主动勾选同意《个人信息保护声明》
  • •​中奖用户需要在后台及时填写有效领奖信息并保持其信息持续有效

4、用户接收发货提醒
模块
示意图
描述
接收发货提醒
  • •​当客户填写完成快递单号后，系统将自动给用户下发一次站内push/站外push/站内信，通知用户已发货

七、常见问题
Q1、抽奖组件支持发放什么类型的奖品？
  • •​只支持实物类奖品，不支持虚拟卡券；
  • •​单个中奖用户的产品价值需50000元以内；
  • •​三品一械类商品不可作为奖品（三品：保健食品、特殊医学用途配方食品、药品；一械：医疗器械）；
  • •​抽奖奖品禁止设置为现金、无品牌商品信息推广（贵金属：金/银/钻石、虚拟类产品）
  • ◦​包括不限于：1w生活费/1年生活费、旅行基金20000、梦想基金50000、某某票可折现30000、10g金条等。
  • ◦​若为iphone等非自有品牌产品，组件审核可能需要提供抽奖活动真实性证明或品牌授权资质；建议抽奖奖品为广告主自有品牌产品。
Q2、为什么我已经获得组件内测资格了，但还是无法添加抽奖组件？
请确保项目营销目标类型选择的是品牌曝光、破圈种草、商品推广、抖音店铺推广其中之一；任务类型为抖音指派任务或抖音图文任务
Q3、抽奖组件是否可与其他组件叠加？
可与任意星图组件叠加，具体以页面显示为准
Q4、同时配置了落地页LINK和抽奖组件，在评论区中哪个展示在上面？
LINK组件在第一置顶位，抽奖组件在第二置顶位
Q5、是否支持用户评论指定关键词参与抽奖？
一期暂不支持评论指定词参与，任何发表评论的用户都自动参与抽奖；但可以作为互动玩法让达人引导用户评论指定关键词参与
Q6、抽奖组件是否支持在抖音极速版展示？
支持极速版
Q7、已审核通过的有效抽奖组件下单无法添加是什么原因？
一个抽奖活动组件只能添加到一个达人任务中，无法添加则说明该组件已被添加到其他任务了
Q8、达人是否可以自行删除抽奖活动评论？
不可以
Q9、达人是否可以置顶其他评论（自发的/其他用户发的）？
不可以
Q10、用户中奖后收货地址填写错误是否支持修改?
支持修改，需在开奖后T+7日内完成修改，但客户若已发货则无法转至新收件地址
Q11、客户填错已发货的快递单号是否支持修改
支持修改
Q12、用户中奖后填写收货地址是否有时间限制，逾期是否会取消中奖资格？
用户需在开奖后的T+7日内完成收货地址填写，逾期中奖资格则自动取消
Q13、用户中奖后一直未填写收货地址导致客户无法发货是否对账号有处罚？
对客户账号无影响，获奖用户逾期未填写则自动取消中奖资格
Q14、客户逾期未发奖品是否会关闭抽奖组件功能？
客户需在开奖后T+14日内完成发货，并上传对应的快递单号，如平台巡检客户未履约将会自动关闭组件使用权限
Q15、客户挂载组件的具体开奖时间?
视频发布的T+7日完成开奖，如2024.9.1 20:00发布视频，则2024.9.8 20:00开奖
Q16、视频发布后删除抽奖组件评论区是否会正常展示抽奖信息以及是否正常开奖？
组件删除只在组件列表中无法查看该组件，其他均不影响
Q17、抽奖组件开奖后未中奖用户是否可以查看到中奖名单？
抖音用户均可查看中奖名单
Q18、抽奖组件的中奖名单如何展示？
中奖名单将遵循抖音侧评论展示规则，具体以页面展示为准
Q19、带有抽奖组件的视频删除后，未对中奖用户发奖是否对账号有处罚？
视频删除后需在开奖后T+14日内对中奖用户发奖，如平台巡检客户未履约会自动关闭组件使用权限

星图首页星图帮助中心-客户星图帮助中心-达人星图帮助中心-mcn星图帮助中心-服务商
客服