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审核规范内容审核规范短视频规范说明【日化行业】星图内容审核问题指导手册
【日化行业】星图内容审核问题指导手册
2023-10-23 20:14:15
一、问题聚焦
1.1 平台整体通用规则限制
具体详情可参考：抖音短视频内容制作规范& 优质内容制作建议
1.2 当前高频违规问题表现
问题
描述
不规范用语
视频中使用“错别字、拼音、字母、emoji等方式代替原有文本和口播内容的行为，干扰青少年对语言文字的正确理解和使用，影响视频画风质量及用户观感。
低俗内容
视频中涉及“性暗示行为、低俗场景、低俗舞蹈、宣扬不正当男女关系、低俗内涵梗、暴露着装”等内容，具有低俗或低俗倾向，不符合平台画风及价值观要求，影响用户观感体验。
贬低同类
视频推广过程中涉及的“红黑榜测评、质量/效果/价格对比”等内容，以凸显产品优势为目的直接或间接贬损其他同类产品行为，有损害其他品牌利益嫌疑，不利于公平竞争。
数据专利
作品中涉及具体数据、报告、专利、具体奖项等平台无法核验真实性的内容，存在虚假诈骗用户的风险，需提供相关证明材料。
资质授权
视频中涉及到的资质授权等问题，易存在侵权风险且对用户认知产生误导。因而当视频推广中涉及抽奖、领现金或高价值促销活动的，需提供活动真实性证明；利用第三方品牌名义、明星红人形象等为所推广的商品或服务宣传背书时，需提供相应的资质授权证明。
绝对化用语
视频推广过程中涉及到的“第一、最佳、顶尖、国家级、世界级”等面向商品或服务的绝对化表述违反广告法规定，存在贬低同行竞争者风险、易误导消费者认知。
引人不适
视频中涉及展示“痘痘、头皮屑、皮肤病、牙结石”等身体代谢物/分泌物画面，具有引人不适感，影响用户观感体验。
特化用途
视频推广过程中，化妆品宣传“美白、染发、祛斑、防晒”等特殊化妆品功效时，需上传其特化资质证明，普通化妆品不可超范围宣传特化功效，存在虚假宣传风险，易误导消费者认知。
夸张对比
视频中涉及产品使用前后效果过度夸张的展示对比、丑化反差演绎、虚假演示等画面，易误导受众对产品功效的认知，存在虚假夸张产品功效的风险。
信息误导
视频中通过暴力测试（打、砸、烧、丢等）或夸张表演（内部秘密、故意撕扯、激烈冲突、自残下跪、撕毁合同等）等博眼球行为进行演绎营销的内容，观感低劣，影响用户体验且存在信息认知误导。

二、案例解读
违规内容
违规描述
案例详情


不规范用语
拒绝理由：亲爱的用户，作品中涉及误导用户的不规范文字表达，包括但不限于：错别字、同音字、变体字、缩写等，例如：“优惠券=优惠q”、“酒精=9精”、“痘痘=抖抖”、“秒杀=ms”、“赚钱=赚米”、“福利=浮力”等，具体规范说明请到“我的星图-帮助中心-审核规范-查看更多-内容审核规范-短视频规范说明-《巨量星图内容规范表达管控规则》”查看，平台鼓励使用正确的文字表述，请修改此部分内容。
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用【💰】代替【钱】
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用【致M】代替【致敏】
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用【vx】代替【微信】
低俗内容
拒绝理由：作品含有利用低俗元素进行博眼球营销的内容，包括但不限于：内容低俗，如：文字用语低俗、具有暗示性的文字等；行为低俗，如：性暗示行为、低俗场景、低俗舞蹈、宣扬不正当男女关系等。
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【抚摸胸、腿等敏感部位画面】需删除
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【“灰裤子”涉及低俗内涵梗】需删除
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【特写/刻意展示臀部等敏感部位画面】需删除
贬低同类
拒绝理由：亲爱的用户，作品中不得涉及对其他同类产品的恶意贬低，包括但不限于明确表达自家产品优于某品牌产品。
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以洗发水为例，视频推广A品牌，涉及ABCD四个品牌的对比测评，表述B品牌去屑力弱、C品牌价格贵、D品牌控油力弱等，此类明示或暗示贬低其他品牌的内容，均需删除。


数据专利
拒绝理由：亲爱的用户，作品中涉及具体数据、报告、专利、具体奖项等平台无法核验真实性的内容时，需提供相关证明材料，请到我的星图-帐号管理-资质认证-「资质提交」，点击「资质提交」主体资质下方的「投放资质」位置上传，资质审核通过后可联系星图客服同步审核结果。
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【xxx专利】需上传专利资质证明
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【获得xxx奖项】需提供奖项证明
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【14天白一个度】需提供功效数据证明
资质授权
拒绝理由：亲爱的用户，作品中涉及将明星、红人的肖像/名称与推广内容做直接关联，需提供明星、红人的代言协议或肖像授权许可；涉及抽奖、瓜分现金、玩游戏领礼品/送道具等涉及消费者权益的活动内容时，需提供活动的真实性证明文件，请到我的星图-帐号管理-资质认证-「资质提交」，点击「资质提交」主体资质下方的「投放资质」位置上传，资质审核通过后可联系星图客服同步审核结果。
肖像授权
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某某明星代言/同款/推荐，需提供对应明星的肖像授权
ip/素材授权
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品牌联名第三方ip，需提供第三方ip授权证明
活动真实性
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抽真金金牌活动，需提供抽奖活动真实性证明
绝对化用语
拒绝理由：亲爱的用户，作品中不得涉及违规使用绝对化用语情形，包括但不限于：最好、最高级、最高端、最佳、第一、国家级、世界级、极品、极致、顶级、顶尖、尖端、顶级工艺等。
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【不二之选】需删除
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【第一】需删除
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【独家】需删除
引人不适
拒绝理由：亲爱的用户，作品中含有易引人不适的画面或内容，暂不适宜大量曝光。
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头皮屑画面需厚码或删除
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肮脏厕所画面需删除
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屎尿等排泄物画面需删除
特化用途
拒绝理由：亲爱的用户，普通化妆品推广不得涉及特殊化妆品的功效宣传，包括但不限于普通化妆品宣传祛斑美白、防晒、防脱发、染发、烫发。
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【染发】需提供特化证明
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【生发】需提供特化证明
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【美白】需提供特化证明
夸张对比
拒绝理由：亲爱的用户，作品中不得涉及产品的夸张使用对比、丑化反差演绎、虚假展示等误导欺骗用户对产品认知的行为。

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产品使用效果的前后对比过于夸张，超过常识认知，对比画面需删除


信息误导
拒绝理由：作品含有利用博眼球行为营销的内容，包括但不限于：夸张表演、炒作、诅咒等，如：故意撕扯/推搡/打架等肢体冲突、私自改低价/撕毁合同等让利优惠；利用悲情元素，如：展现哭泣/下跪/自残等过激行为进行商品营销，或表达互动少、卖不出商品从而进行撕扯/摔坏/烧毁商品的行为；编造虚假故事，或利用与商品无关的影视剧、演讲等内容进行营销。
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【说谎的人吞针】需删除
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【药店】需删除
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人物着装需更换
三、创作指引
问题
建议创作方向
注意事项
不规范用语
  1. 1.​建议在视频中正确使用语言表达，创作健康文明、规范有序的语言文字作品，勿使用错别字、拼音、字母缩写、emoji和谐音等方式代替原有内容。
  1. 1.​视频的口播及字幕均不可涉及错别字、拼音、字母缩写、emoji等不规范表达，详见：巨量星图内容规范表达管控规则
例：将“消炎”不规范表达为“消火火”；“美白”不规范表达为“米白”；“钱”不规范表达为“💰”
低俗内容
  1. 1.​若视频以影视解说为素材进行推广，应避免涉及低俗内容的影视综素材和色情低俗解说词，建议选取合法合规，符合社会价值观导向的影视综素材。
  1. 2.​若视频为小剧场演绎或生活场景植入，避免低俗场景和语言进行过度联想。
  1. 1.​画风：勿使用过于裸露的着装画面和展示腿、胸等敏感部位，如仅穿着内衣内裤、特写胸部等。
  1. 2.​语言：勿明示或暗示涉及两性相关，避免讲黄段子、荤话、老司机开黄腔、谐音色情梗、描述性行为、性器官等内容。
贬低同类
  1. 1.​单一产品推广时，建议围绕推广产品本身进行推广，将视频核心点集中于产品本身，介绍产品外观、使用感受以及个人喜好等内容，不涉及其他同类产品的测评对比。
  1. 2.​多款产品推广时，若进行同类产品测评对比，则不可涉及任何关于非推广品牌的相关信息，包括但不限于品牌logo、品牌名称、品牌俗称等；若需露出非推广品牌信息时，则不可提及任何关于该品牌的负面信息，只可宣传其优点。
  1. 1.​不可涉及将同类其他品牌产品与自身推广产品对比并突出自身优势；不可直接阐述或间接暗示其他同类品牌产品缺点，详见：抖音短视频内容制作规范& 优质内容制作建议
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数据专利
  1. 1.​建议客观表述产品功效，不使用承诺性质的表述，如三天白一个度；两天抚平皱纹等。
  1. 2.​视频中涉及奖项、专利等数据表述，可在视频内贴图相关证明，或提供相关资质证明。
  1. 1.​贴图奖项、专利证明时，需与宣传内容保持一致。
例：视频宣传获得A奖项，则奖项贴图需与A奖项相关。
  1. 2.​若需提及某专利、奖项、认证，可提前将相关证明上传至星图后台。
资质上传路径：我的星图-帐号管理-资质认证-「资质提交」，点击「资质提交」主体资质下方的「投放资质」位置上传。
资质授权
  1. 1.​视频中若需提及第三方ip用以佐证自身产品竞争力，需提供第三方ip授权。
  1. 2.​视频中涉及活动推广，需按照提供的活动真实性证明进行宣传，明确活动时间、活动内容等。

  1. 1.​提及明星、网红用于推广的，需提供其肖像授权。
  1. 2.​提及第三方ip联名等以第三方ip为背书时，需提供其ip授权。
  1. 3.​提及抽奖、分现金、免单等活动时，需提供活动真实性证明。
资质上传路径：我的星图-帐号管理-资质认证-「资质提交」，点击「资质提交」主体资质下方的「投放资质」位置上传。
绝对化用语
  1. 1.​建议客观真实地推广产品，不可使用具有排他性的绝对化用语来损害同行业竞争者利益。
  1. 2.​可使用带有个人主观色彩的绝对化表述，例如：这是我用过最好用的洗发水；这款产品是我心中的天花板等。
  1. 3.​可使用自我比较的程度分级用语，例如：某品牌家的第一款；某品牌史上最好的产品等。
  1. 4.​可客观表达自身品牌的愿景，例如，某公司希望成为中国最好的品牌；某品牌致力于研究出最好的产品等。
  1. 1.​产品推广过程中，不可涉及违规使用绝对化用语的情形，常见绝对化用语有：第一、最佳、天花板、扛把子、开创者等。若有相关资质证明，需提前上传至星图后台。
例：某品牌是某行业的开创者，若已提供该资质证明，则可表述该内容。

引人不适
  1. 1.​视频应避免涉及恐怖、暴力血腥、排泄物、面部穿刺物、头皮屑等画面。
  1. 2.​若引人不适内容作为必要素材出现，建议马赛克遮挡完全，直至画面看不出上述内容元素。
  1. 1.​选取视频的素材尽量避免以暴力血腥、恐怖为主题的影视。
  1. 2.​可将引人不适画面打码直至用户看不出，给用户营造良好体验感。
特化用途
  1. 1.​若产品为普通化妆品，则不得超功效范围宣传，只可宣传清洁、养护等修饰用途，包括但不限于：控油、去屑、补水等。
  1. 2.​若产品为特殊用途化妆品，则可宣传该产品具有美白、淡斑、防晒等功效。
  1. 1.​若宣传化妆品具有特化功效，可通过星图后台上传该产品为特殊化妆品的资质证明。具体路径：我的星图-帐号管理-资质认证-「资质提交」，点击「资质提交」主体资质下方的「投放资质」位置上传。
例：某产品可淡斑，需提供该产品的淡斑特化证明。
  1. 2.​特殊化妆品所宣传功效需与其所属特殊用途类别一致。
例：某品牌面膜有且仅有美白的特化资质，则仅可宣传美白功效，不可宣传其具有淡斑等其他特化功效。
夸张对比
  1. 1.​视频应客观展示产品使用情况，不涉及过度夸张的前后效果对比，包括但不限于效果对比图、个人使用前后经历的视频等对比形式。
  1. 2.​建议展示单一的使用前或者使用后画面，避免同时出现前后对比画面；若需展示前后对比画面用以佐证产品功效，不可使用虚假合成、过度美颜等虚假画面。
  1. 1.​若需展示使用产品后的效果图，不可使用虚假美颜、虚假展示等画面。
  1. 2.​建议使用漫画形式演绎使用前后的对比画面。

信息误导
  1. 1.​若视频以小剧场演绎为呈现方式，应避免出现激烈内容、打砸、咆哮、诅咒演绎等过激行为。
  1. 2.​应避免利用特殊身份、虚假素材等信息推广商品。
  1. 1.​不得出现利用肢体冲突、激烈争吵等矛盾演绎形式推广。
如：把嘴给我闭上！这么便宜还不买，不是无知是什么！
  1. 2.​不可利用医院、药店、新闻报道等形式为创意推广产品。




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