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审核规范内容审核规范短视频规范说明【母婴宠物行业】星图内容审核问题指导手册
【母婴宠物行业】星图内容审核问题指导手册
2023-11-14 17:09:37
一、问题聚焦
1.1 平台整体通用规则限制
具体详情可参考：抖音短视频内容制作规范& 优质内容制作建议-星图营销服务平台
1.2 当前高频违规问题表现
问题
描述
食品功效
视频推广过程中涉及普通食品可以产生某种治疗作用或达到某种功能效果（包括但不限于如：“提高抵抗力、改善记忆力、促进消化”等）对于产品效果的夸张、虚假宣传，易误导消费者认知，危害生命健康安全。
不规范用语
视频中使用“错别字、拼音、字母、emoji等方式代替原有文本和口播内容的行为，干扰青少年对语言文字的正确理解和使用，影响视频画风质量及用户观感。
母乳相关
视频中涉及产品模拟母乳、部分成分源于母乳等暗示可代替母乳的相关描述违反广告法规定，易对用户产生误导减少母乳喂养，进而影响婴儿的健康问题。
数据专利
作品中涉及具体数据、报告、专利、具体奖项等平台无法核验真实性的内容时，需提供相关证明材料
特批违规
“三品一械”：保健食品、特殊医学用途配方食品、药品、医疗器械；这些产品直接关系生命健康，需要对产品进行加白后方可投放，且未成年不可通过任何形式参与医疗器械推广。
绝对化用语
视频推广过程中涉及到的“第一、最佳、顶尖、国家级、世界级”等面向商品或服务的绝对化表述违反广告法规定，存在贬低同行竞争者风险、易误导消费者认知。
资质授权
视频中涉及到的资质授权等问题，易存在侵权风险且对用户认知产生误导。因而当视频推广中涉及抽奖、领现金或高价值促销活动的，需提供活动真实性证明；利用第三方品牌名义、明星红人形象等为所推广的商品或服务宣传背书时，需提供相应的资质授权证明。
贬低同类
视频推广过程中涉及的“红黑榜测评、质量/效果/价格对比”等内容，以凸显产品优势为目的直接或间接贬损其他同类产品行为，有损害其他品牌利益嫌疑，不利于公平竞争。
专业人士
视频推广过程中利用医生、育婴师、名校教师等专业人士的形象或名义进行推荐安利，易造成用户产生错误的信息认知，从而影响用户的购买决策并降低其信任度。
低俗内容
视频中涉及“性暗示行为、低俗场景、低俗舞蹈、宣扬不正当男女关系、低俗内涵梗、暴露着装”等内容，具有低俗或软色情倾向，不符合平台画风及价值观要求，影响用户观感体验。
二、案例解读
违规内容
违规描述
案例详情

食品功效
❗拒绝理由：亲爱的用户，食品类推广不得涉及任何明示或暗示食品功能效果的内容，包括但不限于减肥、提高免疫力、促进消化、缓解体力疲劳、长寿之道、告别肥胖等。作品宣传或推广食品时不得使用医疗用语或者易与药品、医疗器械相混淆的用语，包括但不限于使用疾病名称、医疗功效、预防疾病、降低三高、治疗便秘等内容，建议从食品角度描述产品原料、规格、口味、价格、个人喜爱程度等
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【长高】需删除
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【调理泌尿道】需删除
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【补充抵抗力】需删除
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【促消化】需删除
不规范用语
❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中涉及误导用户的不规范文字表达，包括但不限于：错别字、同音字、变体字、缩写等，具体规范说明请到“我的星图-帮助中心-审核规范-查看更多-内容审核规范-短视频规范说明-《巨量星图内容规范表达管控规则》”查看，平台鼓励使用正确的文字表述，请修改此部分内容。

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【米】代替元，需更正
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【🦠】代替菌，需更正
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【抖in】代替抖音，需更正
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【白大褂】代替医生，需更正 
母乳相关
❗拒绝理由：亲爱的用户，作品不得含有产品可替代母乳的夸张虚假表述，包括但不限于可替代哺乳方式、为母乳中的抗体、母乳化等。
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【仿生母乳】需删除 
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【模拟母乳】需删除
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【还原亲喂】需删除
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【妈妈营养】需删除
数据专利
❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中涉及具体数据、报告、专利、具体奖项等平台无法核验真实性的内容时，需提供相关证明材料，请到我的星图-帐号管理-资质认证-「资质提交」，点击「资质提交」主体资质下方的「投放资质」位置上传，资质审核通过后可联系星图客服同步审核结果。
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 【专利】需提供证明
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【新国标】需提供证明
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【专利】需提供证明
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【认证】需提供证明
特批违规
❗拒绝理由：亲爱的用户，您的任务内容涉及药品、保健食品、特殊医学用途配方食品、医疗器械产品展示，存在构成违规广告情形，建议删除露出产品画面。视频中对产品描述超出产品说明书中功能范围的内容，建议对以下涉及功效效果表述的内容进行修改。涉及的产品暂不支持携带组件，包括但不限于落地页、购物车、link等各类组件，建议尽快与客户沟通修改订单。
违规露出
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产品名的花字效果需删除
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可露出品类特写画面需完整遮挡
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贴纸不得含有产品信息元素


违规功效描述
产品可以改善食欲的内容需删除
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暗示长高的内容需删除

绝对化用语
❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中不得涉及违规使用绝对化用语情形，包括但不限于：最好、最高级、最高端、最佳、第一、国家级、世界级、极品、极致、顶级、顶尖、尖端、顶级工艺等。
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【顶级】需删除 
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【天花板】需删除
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【不二之选】需删除
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 【最好】需删除
资质授权
❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中涉及将明星、红人的肖像/名称与推广内容做直接关联，需提供明星、红人的代言协议或肖像授权许可；涉及使用第三方IP、商标、版权（影音媒体素材、游戏等）等素材，需提供相关第三方的授权许可，请到我的星图-帐号管理-资质认证-「资质提交」，点击「资质提交」主体资质下方的「投放资质」位置上传，资质审核通过后可联系星图客服同步审核结果。
肖像授权 
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明星推荐需要授权
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明星同款需要授权 
素材/ip授权
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联名品牌需要授权
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利用第三方背书需要授权
贬低同类
❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中不得涉及对其他同类产品的恶意贬低，包括但不限于明确表达自家产品优于某品牌产品。
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举例：视频推广某品牌奶粉，涉及与ABCD品牌奶粉对比，提及A品牌容易造成乳糖不耐受、B品牌补充营养不全面、C品牌价格更高、D品牌成分不好等，通过此类明示或暗示性内容传达推广产品优于其他品牌产品的，均需删除。

专业人士
❗拒绝理由：亲爱的用户，任务内容中涉及的产品或服务不得利用专业人士的名义或者形象作推荐、证明。任务内容中涉及食品信息的情况下，不得使用医疗机构、医生的名义或者形象。
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【育婴师】需删除
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需更换着装，避免使用医护形象
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【兽医】需删除
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【医生推荐】需删除
低俗内容
❗拒绝理由：作品含有利用低俗元素进行博眼球营销的内容，包括但不限于：内容低俗，如：文字用语低俗、具有暗示性的文字等；行为低俗，如：性暗示行为、低俗场景、低俗舞蹈、宣扬不正当男女关系等。

 臀部/生殖器裸露需遮挡
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 仅穿着内衣的画面需删除
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隐私部位明显的内容需遮挡

低俗调侃需删除
性行为内容需删除
三、创作指引
问题
建议创作方向
注意事项
食品功效
  1. 1.​建议更多从产品成分、特点、品牌价值观等其他角度进行推广，不可宣传产品具有增强免疫力、改善睡眠、促进骨骼生长、提高消化能力等含有虚假风险的表述。
  1. 2.​视频推广过程中，不得表达或暗示食品具有一定的保健、治疗或预防疾病的作用或其可以代替药品等内容。
  1. 3.​推广奶粉及其他婴幼儿食品时可提及具有科学依据的产品作用，如提高保护力等。

  1. 1.​《食品安全法》第73条规定，食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。
  1. 2.​不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
  1. 3.​不得混淆普通食品与保健食品的概念，普通食品不得宣传其具有保健食品的保健功能。

不规范用语
  1. 1.​建议在视频中正确使用语言表达，创作健康文明、规范有序的语言文字作品，勿使用错别字、拼音、字母缩写、emoji和谐音等方式代替原有内容。

  1. 1.​视频的口播及字幕均不可涉及错别字、拼音、字母缩写、emoji等不规范表达，详见：巨量星图内容规范表达管控规则
例：将“医生”不规范表达为“白大褂”；“药”不规范表达为“💊”；“钱”不规范表达为“米”
母乳相关
  1. 1.​建议更多从产品营养价值、品牌信誉、安全性、方便性等角度切入展开创作。
  1. 2.​建议客观真实描述推广产品成分，不可涉及或暗示可代替母乳、近母乳等相关表述。
  1. 1.​广告法第二十条规定，禁止发布声称全部或部分替代母乳的婴儿乳制品、饮料和其他食品广告。

数据专利
  1. 1.​视频中涉及奖项、专利等数据表述，可在视频内贴图相关证明，或提供相关资质证明。
  1. 1.​贴图奖项、专利证明时，需与宣传内容保持一致。
例：视频宣传获得A奖项，则奖项贴图需与A奖项相关。
  1. 2.​若需提及某专利、奖项、认证，可提前将相关证明上传至星图后台。
资质上传路径：我的星图-帐号管理-资质认证-「资质提交」，点击「资质提交」主体资质下方的「投放资质」位置上传。
特批违规
  1. 1.​推广需遵循产品具体可投放尺度展开创作，如仅可露出的产品不可描述其功效。
  1. 2.​推广过程中，不得出现产品的特写镜头及带有产品元素的遮挡贴纸
  1. 3.​推广过程中，不得使用特效字体等形式突出展现所推广产品的名称或图标。
  1. 4.​推广过程中，不得有未成年参与推广过程，如共同出镜、食用产品、介绍产品等。
  1. 1.​“三品一械”指药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品。“三品一械”内容，需特批加白后方可投放。
  1. 2.​艺人、主持人、运动员、网络达人等公众人物不得对医疗服务或医疗用品作推荐、证明。
  1. 3.​推广过程中，未成年不得与产品产生任何关联的画面或情景。

绝对化用语
  1. 1.​建议客观真实地推广产品，不可使用具有排他性的绝对化用语来损害同行业竞争者利益。
  1. 2.​可使用带有个人主观色彩的绝对化表述，例如：这是我用过最好用的洗发水；这款产品是我心中的天花板等。
  1. 3.​可使用自我比较的程度分级用语，例如：某品牌家的第一款；某品牌史上最好的产品等。
  1. 4.​可客观表达自身品牌的愿景，例如，某公司希望成为中国最好的品牌；某品牌致力于研究出最好的产品等。
  1. 1.​产品推广过程中，不可涉及违规使用绝对化用语的情形，常见绝对化用语有：第一、最佳、天花板、扛把子、开创者等。若有相关资质证明，需提前上传至星图后台。
例：某品牌是某行业的开创者，若已提供该资质证明，则可表述该内容。

资质授权
  1. 1.​视频中若需提及第三方ip用以佐证自身产品竞争力，需提供第三方ip授权。
  1. 2.​视频中若以明星、网红名义或形象进行推广，需提供其肖像授权。
  1. 3.​可使用明星/网红与推广产品相关的公开活动素材进行产品推广。

  1. 1.​提及第三方ip联名等以第三方ip为背书时，需提供其ip授权。
  1. 2.​未经明星授权，不得擅自使用其公开活动的素材进行推广。
资质上传路径：我的星图-帐号管理-资质认证-「资质提交」，点击「资质提交」主体资质下方的「投放资质」位置上传。
贬低同类
  1. 1.​单一产品推广时，建议围绕推广产品本身进行推广，将视频核心点集中于产品本身，介绍产品外观、使用感受以及个人喜好等内容，不涉及其他同类产品的测评对比。
  1. 2.​多款产品推广时，若进行同类产品测评对比，则不可涉及任何关于非推广品牌的相关信息，包括但不限于品牌logo、品牌名称、品牌俗称等；若需露出非推广品牌信息时，则不可提及任何关于该品牌的负面信息，只可宣传其优点。
  1. 1.​不可涉及将同类其他品牌产品与自身推广产品对比并突出自身优势；不可直接阐述或间接暗示其他同类品牌产品缺点，详见：抖音短视频内容制作规范& 优质内容制作建议
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专业人士
  1. 1.​建议从产品自身角度出发进行推广，勿使用医生、育婴师等专业领域人士的名义进行产品的安利推广。
  1. 2.​建议不要暗示产品具有医药背景，如身着白大褂/护士服、在医院/诊所背景前进行拍摄等。
  1. 1.​不可涉及以所处领域专业人士的形象/名号进行产品背书，对用户进行误导。

低俗内容
  1. 1.​若视频以影视解说为素材进行推广，应避免涉及低俗内容的影视综素材和色情低俗解说词，建议选取绿色健康，符合社会价值观导向的影视综素材。
  1. 2.​若视频为小剧场演绎或生活场景植入，应避免使用易引发观众产生低俗联想的语言或营造低俗氛围。
  1. 3.​视频中应避免敏感部位裸露内容，若因测评或情节发展需要等不可避免的情况出现，应提前做好完整遮挡。
  1. 1.​画风：勿使用过于裸露的着装画面或刻意展示腿、胸等敏感部位，如仅穿着内衣内裤、特写胸部、私密处裸露等。
  1. 2.​语言：勿明示或暗示涉及两性相关，避免黄色笑话、谐音色情梗、描述性行为/性器官等内容。








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