【服装配饰行业】星图内容审核问题指导手册
2023-11-14 17:55:08
一、问题聚焦
1.1 服装配饰行业通用规则限制
具体详情可参考：
1.2 当前高频违规问题表现
问题 | 描述 |
资质授权 | 视频中涉及到的资质授权等问题，易存在侵权风险且对用户认知产生误导。利用明星、红人肖像推广安利产品，需提供相应的肖像授权证明；利用第三方ip素材推广安利产品，需提供相应资质授权证明；涉及抽奖、领红包或抽金条等高价值活动的，需提供该活动真实性证明。 |
绝对化用语 | 视频推广过程中涉及到的“第一、最佳、顶尖、国家级、世界级”等面向商品或服务的绝对化表述违反广告法规定，存在贬低同行竞争者风险、易误导消费者认知。 |
不规范用语 | 视频推广中故意使用“错别字、拼音、字母、emoji等方式代替原有文本和口播内容的行为，干扰青少年对语言文字的正确理解和使用，影响视频画风质量及用户观感。 |
低俗内容 | 视频中涉及“性暗示行为、低俗场景、低俗舞蹈、宣扬不正当男女关系等、低俗内涵梗、暴露着装”等内容，具有低俗或低俗倾向，不符合平台画风及价值观要求，影响用户观感体验。 |
食品功效 | 视频推广过程中明示或暗示食品可以“减肥、提高免疫力、促进消化、缓解疲劳”等效果描述，属于夸大或虚假宣传视频效果，不符合食品范畴，易误导消费者认知。 |
站内抽奖 | 视频推广过程中涉及通过点赞、评论、转发等方式诱导互动参与抽奖的内容，需要添加抽奖组件并上传抽奖的活动真实性证明；不可使用现金、黄金、可变现的虚拟资金作为抽奖奖品；视频不可仅展示抽奖活动相关内容，需要体现具体的商业推广任务。 |
数据专利 | 视频推广产品时易涉及具体的数据、报告等素材内容，需要保证内容的真实性，提供相关材料。利用xxx专利、xxx数据、xxx奖项等进行宣传，需上传相对应的数据或奖项证明。 |
贬低同类 | 视频推广过程中涉及的“红黑榜测评、某某性能对比”等内容，以凸显产品优势为目的直接或间接贬损其他同类产品行为，有损害其他品牌利益嫌疑，不利于公平竞争。 |
危险行为 | 服装推广过程中涉及在“山体边缘、公共道路上等危险区域进行的演绎/测试、手持冷焰火/在燃放的烟花爆竹附近进行拍摄”等行为易造成物理性伤害、有违反道路交通安全法或危害公共安全嫌疑。 |
未成年单独出镜 | 服装配饰的展示推广视频中“未成年人单独出镜拍摄星图视频”，必须有监护人陪同出镜。 |
二、案例解读
违规内容 | 违规描述 | 案例详情 | ||
资质授权 | ❗拒绝理由：亲爱的用户，作品涉及使用第三方IP、商标、版权（影音媒体素材、游戏等）等素材，需提供相关第三方的授权许可；涉及将明星、红人的肖像/名称与推广内容做直接关联，需提供明星、红人的代言协议或肖像授权许可；涉及抽奖、瓜分现金、玩游戏领礼品/送道具等涉及消费者权益的活动内容时，需提供活动的真实性证明文件，请到我的星图-帐号管理-资质认证-「资质提交」，点击「资质提交」主体资质下方的「投放资质」位置上传，资质审核通过后可联系星图客服同步审核结果。 | 素材/ip授权  【联名】和【x】需要上传联名授权 | 活动真实性  抽奖活动需要上传真实性证明 | 肖像授权  xx明星种草/同款涉及使用明星肖像进行产品推广，需要上传肖像授权 |
绝对化用语 | ❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中不得涉及违规使用绝对化用语情形，包括但不限于：最好、最高级、最高端、最佳、第一、国家级、世界级、极品、极致、顶级、顶尖、尖端、顶级工艺等。 |  “世界级”需要删除 |  “第一个”需要删除 |  “天花板”需要删除 |
不规范用语 | ❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中涉及误导用户的不规范文字表达，包括但不限于：错别字、同音字、变体字、缩写等，例如：“优惠券=优惠q”、“酒精=9精”、“痘痘=抖抖”、“秒杀=ms”、“赚钱=赚米”、“福利=浮力”等，具体规范说明请到“我的星图-帮助中心-审核规范-查看更多-内容审核规范-短视频规范说明-《巨量星图内容规范表达管控规则》”查看，平台鼓励使用正确的文字表述，请修改此部分内容。 |  用【坠】代替【最】 用【w】代替【万】 |  用【熊】代替【胸】 |  用【💰】代替【钱、价格】 |
低俗内容 | ❗拒绝理由：作品含有利用低俗元素进行博眼球营销的内容，包括但不限于：内容低俗，如：文字用语低俗、具有暗示性的文字等/行为低俗，如：性暗示行为、低俗场景、低俗舞蹈、宣扬不正当男女关系等；可能含有不符合社区规范的内容。 |  内衣上身展示 |  敏感部位轮廓明显 |  透视可见内裤 |
食品功效 | ❗拒绝理由：亲爱的用户，食品类推广不得涉及任何明示或暗示食品功能效果的内容，包括但不限于减肥、提高免疫力、促进消化、缓解体力疲劳、长寿之道、告别肥胖等。 |  【留住美丽】等美颜表述需要删除 |  【帮助身材管理】暗示可以减肥需要删除 |  【加速形成便便、减少身体负担】需要删除 |
站内抽奖 | ❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中含有易造成他人财产损失的内容，包括但不限于：1.涉及以点赞、转发、评论、关注等互动方式诱导用户参与抽奖、赢红包、得礼品等无法确定真实性活动的内容；2.涉及使用现金、可变现虚拟资金、贵金属等物品进行活动推广；3.视频中未体现商业推广任务，仅展示的抽奖相关的活动信息。 |  需提供专利资质 |  禁止以“点赞”方式抽奖 |  贵金属作为抽奖物品，需要更换品类 |
数据专利 | ❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中涉及具体数据、报告、专利、具体奖项等平台无法核验真实性的内容时，需提供相关证明材料，请到我的星图-帐号管理-资质认证-「资质提交」，点击「资质提交」主体资质下方的「投放资质」位置上传，资质审核通过后可联系星图客服同步审核结果。 | 专利证明  需提供专利资质 | 奖项证明  获奖需要上传证明 | 数据证明  冠亚季军需要相应证明 |
贬低同类 | ❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中不得涉及对其他同类产品的恶意贬低，包括但不限于明确表达自家产品优于某品牌产品。 |  视频推广A品牌服饰,涉及与BCDE品牌对比,提及BC等品牌在某一方面弱于A品牌,此类通过明示或暗示性内容传达推广产品优于其他品牌产品的,均需删除。 | ||
危险行为 | ❗拒绝理由：作品含有易导致轻/重度物理性伤害的行为，包括但不限于： 1.非常规使用锐器、钝器、电器，或对其进行加工制作、改装，如：飞刀、飞针、改装发动机等；2.接触无毒的危险动物，如：撩逗路边野狗、摸动物园笼子里的老虎等； 3.在易造成物理性伤害的环境中坐卧、停留、嬉闹，如：火花四溅的工厂、无保护的高处、施工中的建筑工地等；4.其他易造成物理性伤害的行为，如：在跑步机上跳舞、用钻头吃玉米等；5.违章操作、非规范使用设备设施：如：挖掘机铲载人等；含有轻度违反道路交通安全法或危害公共安全的行为，包括但不限于： 1.非机动车危险行为，如：双手脱离车把、车筐载人、超载、逆行等；2.驾驶/乘坐机动车时的危险行为，如：行驶时主驾拍摄或等红灯/堵车时主驾拍摄；与主驾牵手互动；主驾位固定手机且手机处于播放状态；展示副驾安装/使用玩具方向盘；驾驶摩托车时手脱离车把或车把悬挂物品；车辆违规变道/超车、压实线；动物/宠物/婴幼儿/儿童出现在车辆副驾驶；宠物出现在车把或油箱上；主副驾未系安全带；无牌/遮挡号牌上路、违规车辆上路；在机动车道上拦乘、左侧上下车；开关车门妨碍其他车辆或行人通行；驾驶室前后窗悬挂/放置妨碍驾驶人视线的物品；车辆牵引进行骑行/轮滑/滑板/滑雪的行为等； 3.行人危险行为，如：追车、抛物击车；占用公共道路或在有车辆经过的道路上进行跳舞/摆拍/轮滑的娱乐行为等； 4.公共场合恶作剧，如：公共道路/车厢/商场等门口粘胶带、通道上拉线、路上泼油、地上挖坑、门把手涂抹胶水、门上置物等；5.危害道路交通安全，如：站/坐车身、身体部位伸出窗外、主驾抱小孩/宠物、超速飙车、开车玩手机、逆行、酒驾、闯红灯、漂移、载货超载、闯红灯、无证驾驶、占用紧急车道等。 |  站在无保护措施的高处需要删除 |  在马路中间演绎画面需要删除 |  在斑马线上摆拍需要删除 |
未成年单独出镜 | ❗拒绝理由：亲爱的用户，作品中不得涉及未成人参与商业推广拍摄。为保护未成年人，视频拍摄需取得监护人的同意并陪同参与出镜。 |    此类视频全程仅有未成年出镜，需要监护人陪同进行视频的推广拍摄。 | ||
三、创作指引
问题 | 建议创作方向 | 注意事项 |
资质授权 |
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绝对化用语 |
| 产品推广过程中，不可涉及违规使用绝对化用语的情形，常见绝对化用语有：第一、最佳、开创、独家、扛把子、天花板等。若有相关资质证明，可提前上传至星图后台。 |
不规范用语 | 建议在视频中正确使用语言表达，创作健康文明、规范有序的语言文字作品，勿使用错别字、拼音、字母缩写、emoji和谐音等方式代替原有内容；若用emoji表述，则需要同时出现规范表述。 | 视频的口播及字幕均不可涉及错别字、拼音、字母缩写、emoji等不规范表达，详见：巨量星图内容规范表达管控规则 示例：将2万说成2W；将钱打成💰；用“蕞”“坠”代替“最” |
低俗内容 |
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食品功效 |
| 避免讲述产品食用效果，例如可以减肥、助眠、促进消化、增加免疫力等内容。 |
站内抽奖 |
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数据专利 | 涉及数据/专利等内容，需要保证具备相应的数据证明并上传后台。 | 提及数据认证/专利/独家技术/奖项的，需提供真实性证明。 |
贬低同类 |
| 不可涉及将同类其他品牌产品与自身推广产品对比并突出自身优势；不可直接阐述或间接暗示其他品牌同类产品缺点，详见：抖音短视频内容制作规范&优质内容制作建议-星图营销服务平台-营销行为细化场景下需注意事项  |
危险行为 |
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未成年单独出镜 | 视频推广过程中，未成年不可单独出镜，需有成年人陪同。 | |