保底+佣金任务对客保障规则
2025-01-22 14:18:35
一、规则简介
基于本地客户批量合作团购达人场景，巨量星图平台为客户及达人提供“保底+佣金”任务模式，为鼓励客户持续探索合理的ROI目标，平台对已过冷启期且最终未达ROI底限值的任务提供成本保障福利。
二、保障规则
- 1.保障场景：需同时满足以下条件
投放已过冷启期：指达人预算100%消耗后。
未达到“底限支付GMV”：指“实际达成GMV”金额（即，任务总预算*实际ROI）低于“底限支付GMV”。其中，“底限支付GMV”指客户下单时填写的目标ROI值对应的支付GMV（即，任务总预算*目标ROI）金额的60%。
订单无异常：客户及达人无异常或作弊等情形（详见下方“特别提示”）。
- 2.保障金额
核算逻辑：按“实际达成GMV”金额和“底限支付GMV”金额等比例保障，保障上限为该任务“流量协同”部分的预算金额。具体保障金额计算公式如下：
以“流量协同”预算金额占总预算30%为例：
E列平台保障金额=A列-D列/C列*A列，上限金额为“流量协同”部分预算金额，以流量协同金额=任务总预算金额的30%为例（其中，C列底限支付GMV=A列*B列*60%）。说明：最小单位为元，如有小数点，计算金额均四舍五入至元。
示例：客户总预算1万元，下单填写的目标ROI=2，对应的底限支付GMV=任务总预算*目标ROI*60%=1.2万元。假设实际达成GMV为1万元，则平台保障金额=任务总预算-实际达成GMV/底限支付GMV*总预算=1667元；假设实际达成GMV为5000元，则平台保障金额为上限金额，上限金额=任务总预算*30%=3000元。
三、发放规则：
发放形式及时效：以赠款形式发放至客户下单星图账户。按季度统计，季度结束的次月发放。
赠款使用规则：①赠款仅可用于星图保底+佣金任务达人部分的消耗(单任务赠款使用比例不超过该任务达人部分的总预算)。②赠款一旦发放则只能在该账户内使用，且赠款能否使用受限于该账户的可用状态，如客户需更换下单账户，应当在赠款发放前提供邮件申请并经平台审核确认，且该账户需和产生消耗的主体一致。③赠款自发放之日起有效期90天，过期不予补发。赠款不可提现、折现或转让至其他账户，不可开发票。
四、特别提示：
- 1.本规则涉及的数据，包括对于成本保障资格的确认以及成本保障金额的计算，均以平台数据统计为准。
- 2.平台将根据任务模式实际运营效果及模式变化不定期修改本规则，如客户继续选择下单“保底+佣金”任务则视为客户接受调整后的规则。
- 3.不承诺任务效果：客户的ROI达成情况以及任务效果受多种因素影响，包括但不限于目标值设定合理性、素材质量和外部竞争环境变化。平台不对客户任务效果以及产品或服务的销量、经营业绩、投资收益等做任何明示或暗示的承诺。
- 4.客户获得成本保障福利的前提是遵守平台协议及相关规则，并合理使用平台提供的任务功能及服务。若存在或平台有合理理由怀疑存在违规情形，平台有权对客户或达人采取不同程度的处罚措施，包括但不限于终止在途任务，限制或封禁客户主体及关联方名下星图账户部分或全部功能，暂时或永久冻结账户余额等，暂时或永久取消客户获得成本保障福利的资格，拒绝发放成本保障金额，追回已发放的成本保障金额。由此造成的损失或赔偿责任由客户或达人自行承担。平台将视情况不定时对任务进行巡查，巡查发现下列违规情形的，仍适用本规则。违规情形包括但不限于：
（1）异常作弊行为，包括但不限于恶意设置与实际不符的ROI目标、恶意作弊获取平台保障、数据造假等；
（2）滥用平台ROI预估功能（平台向客户提供对ROI预估功能，是希望满足客户合理的投放需求，而不应被滥用。平台有权根据您的操作行为、历史投放数据等事实进行判定，为确保作弊识别模型的保密性，平台有权拒绝披露具体的判定规则）；
- 5.超额或重复发放将追回。如因产品功能异常导致保障出现超额发放或重复发放，一经发现，平台有权追回超额发放部分的金额。平台可能优先选择从客户赠款余额中直接扣除，如赠款余额不足的，平台有权在客户充值后一次性或分多次进行扣除，如账户超过7天没有充值的，平台有权进一步采取其他可行的方式要求客户退回。
五、常见问题
Q1、赠款可支持使用的任务类型有哪些？
赠款仅可用于保底+佣金任务且单任务赠款使用比例不超过该任务达人部分的总金额，具体以下单时显示为准；赠款是优先消耗逻辑，即赠款发放后，会优先消耗赠款。
Q2、任务下单时，是否支持使用赠款会展示？
不会展示。赠款是优先消耗逻辑，不会在任务下单时进行对应的展示。客户实际的赠款余额查看路径为：依次点击页面左上角「巨量星图」-「查看账户明细」-「财务记录」里有直接展示。