为持续优化星广联投产品建设，提升星广联投任务服务商执单能力与执单效果，平台将于2024年7月15日起，正式对服务商实行考核与评级。

一、考核与评级对象

2024年8月1日前，入驻巨量星图平台（https://www.xingtu.cn/）签署《巨量星图任务服务商入驻合作协议》，并开通星广联投任务接单权限的巨量星图任务服务商（下称服务商）

二、考核与评级周期

本次考核将于2024年7月15日起，至2024年9月30止。如无另行通知，本规则将在考核与评级期满后继续沿用，后续考核周期为1个季度。

2024年8月1日前完成入驻的服务商均需参与本次考核与评级，8月1日及之后入驻的服务商入驻后默认评级定级为B级，并将于2024年第四季度开始参与服务商考核与评级。

三、服务商考核规则

参与考核的服务商，需在考核周期内满足下列两项考核指标要求方为考核通过，平台将在本次考核开始后的次季度清退未通过考核的服务商

考核指标	考核要求	指标解释
预算消耗率	>=50%	考核周期内接单且订单已完成的所有任务总消耗/季度内接单且订单已完成的所有任务总预算；如考核周期内有接单但无已完成任务，则默认记为50%。
变现达人数	>=50	评级周期内服务商合作的达人中，合作任务的实际收益>0的达人总数

注：考核结果以平台统计数据为准；如服务商执单过程中产生客诉，平台将依据客诉严重程度及造成的实际损失，对服务商采取包括但不限于扣除保证金、限制接单权限、清退等措施对服务商进行处罚。

四、服务商评级规则

1. 1.​评级指标

维度	指标	得分标准（取最高值）	指标解释
达人供给 （35）	合作变现达人数 （15分）	>1000；15分 >300；10分 >100；5分	评级周期内服务商合作的达人中，合作任务的实际收益>0的达人总数
		合作优质达人占比 （20分）	>15%；20分 >10%；10分 >5%；5分	评级周期内合作优质达人数量/同周期合作达人总数
素材质量 （35）	自然流量vv>1w视频占比（15分）	>30%；15分 >10%；10分 >5%；5分	评级周期内执单任务中自然流量vv>1w的视频数量/同周期内执单任务视频总数
		视频爆款率 （10分）	>5%；10分 >2%；5分 >1%；3分	评级周期内执单任务中消耗>1万元的视频数量/同周期执单任务视频总数
		有效投稿率 （10分）	>70%；10分 >30%：5分 >10%；3分	评级周期内执单任务中消耗>20元的视频数量/同周期执单任务视频总数
消耗结果 （30）	星图版预算消耗率 或 ad版消耗渗透率 （15分）	预算消耗率 >90%；15分 >80%；10分 >60%；5分	评级周期内星图版接单任务消耗总额/同周期接单任务预算总额（如考核周期内有接单但无已完成任务，则默认记50%。）
				消耗渗透率 >40%；15分 >30%；10分 >20%；5分	评级周期内ad版接单任务总消耗/同包同ea ad投放总消耗
		消耗规模 （15分）	>1000w；15分 >300w；10分 >100w；5分	评级周期内星广联投任务接单消耗总规模
加分项	平台能力使用反馈	服务商反馈后台产品能力问题/优化建议；优质反馈每条+1分，季度上限+5分	按次统计，收集渠道为各服务商沟通群或日常对接沟通，需服务商主动提及加分，否则默认反馈不做加分
		消耗>70%任务的预算追投率	>=60%；+5分 >=20%；+3分	任务消耗大于70%的任务中客户追加预算的任务数/任务消耗大于70%的任务数

注：如服务商执单任务类型仅为星图版，则仅统计星图版季度预算消耗率得分，满分15分，如服务商执单任务仅为ad版，则仅统计ad版消耗渗透率得分，满分15分，如服务商执单任务类型两者均有，则两个指标均统计得分后取算数平均值，满分同样为15分。以上所有指标得分情况以平台统计数据为准。

2. 2.​评级权益

最终得分	评级	等级权益
>=50	S	商机优先派单权 任务及视频审核绿色通道（每月10次） 推荐达人增派 产品/政策共建 产品内测能力优先使用 平台市场资源曝光
>=30	A	商机优先派单权 审核绿色通道（每月5次） 推荐达人增派 产品内测能力优先使用 平台市场资源曝光
>=20	B	优秀案例平台共建 优秀业绩平台市场资源曝光
<20	C	/

五、服务商行为规范要求

如考核与评级期间，服务商出现以下违规行为，一经查实平台将根据行为及影响的严重程度，对服务商采取包括但不限于：警告、要求限时整改、暂停服务商接单权限、扣除保证金、扣除任务收益、终止合作并清退等措施对服务商做出处罚。

如服务商在考核与评级期间因重大违规导致被平台清退，其账户内未结算金额将不予结算。违规行为的认定、处理、申诉等流程见《巨量星图任务服务商管理规范》

违规行为	说明
达人邀约	•​达人建联/邀约话术模糊，以夸大、虚假的信息诱导达人合作，产生达人投诉
执单效率	•​服务商消极执单，任务接单后，在「投稿期」内超过5个工作日无新增素材发布 •​任务接单后，达人/视频超时审核，产生客诉
恶意拒审	•​执单过程中，审核话术模糊或与达人/视频实际情况不符，造成严重客诉 •​在无明确审核建议情况下，对达人视频批量拒审 •​服务商达人/视频审核未能保证公平、公正、公开，通过收受达人「返点」、「优审费」等确认是否选中达人/视频
内容把控	•​服务商对达人或视频审核不符合任务要求，造成客诉或客户实际损失 •​服务商发布未经客户确认或不符合客户需求的视频素材，造成严重客诉或客户实际损失 •​恶意抄袭/搬运视频素材，造成严重客诉或客户实际损失 •​视频消费者负反馈指数超标，造成严重客诉或客户实际损失
合作侵害	•​损害客户利益：包括但不限于：泄露客户保密信息、传播客户负面信息、故意释放竞品信息等，造成客诉或客户实际损失。
危害平台秩序	•​通过其他方式的线下交易危害生态和平台秩序，包括但不限于：通过星广钻政策空子、私自将星广素材用于其他渠道、套利平台补贴、通过各类线下操作行为满足自有目的等
其他	•​其他《巨量星图任务服务商管理规范》中规定的服务商违规行为