一、概述

（一）背景

为优化直播、视频、图文等任务内容，共建良好社区生态，让达人能给客户带来更多更有价值的内容，巨量星图对游戏行业开展虚假宣传专项治理。

（二）适用范围

本规则适用于与武汉巨量星图科技有限公司在巨量星图平台开展合作的巨量星图达人，包括自然人达人、PGC创作者、MCN达人、MCN机构。

（三）定义

1. 1.​巨量星图平台：指对应的域名为“https://www.xingtu.cn/”的移动网站、网页。巨量星图平台专注于为用户提供视频拍摄、素材制作、网络直播或其他内容服务任务（简称“任务”）交易相关的管理及技术服务。在本规则中也称为“平台”。

2. 2.​达人：指拥有一定影响力及自媒体资源，有权接受平台客户发布的任务，并按照具体任务列明的内容、要求、标准等提供相应服务且服务通过客户验收的自然人；达人可依法依规通过合法登记注册市场主体与平台开展合作，即“PGC创作者”；同时达人可以绑定机构，作为机构旗下达人与平台合作，并通过机构结算任务服务费，此类达人为“MCN达人”；达人绑定的MCN机构是指，已通过星图平台认证、符合平台入驻和接单标准，能够为达人提供运营、商务等服务，拥有大量优质自媒体达人资源的自然人、法人或其他组织，即MCN机构，在本规则中也被统称为达人。

3. 3.​客户：指通过巨量星图平台发布任务，通过达人、服务商等完成视频拍摄、素材制作、网络直播等内容服务的需求方，包含客户及客户委托的代理公司。

4. 4.​主端：是指平台关联方运营的抖音、西瓜视频、抖音火山版、今日头条等媒体平台。

5. 5.​任务内容：达人接受客户发布的任务后，按照客户的任务需求制作并发布至达人主端账号的内容。

6. 6.​本规则中无特殊说明的所有术语，其定义与《巨量星图平台服务协议》（简称“平台协议”）中的定义相同。

二、管理规范

（一）禁止虚假宣传行为

1. 1.​达人不得通过对游戏进行夸张、虚假或易引人误解的描述，欺骗或引导用户下载游戏。达人不得实施包括但不限于以下列明的行为：

（1）使用虚假夸张不实的数据引导用户下载游戏。

（2）使用用虚假话术引导用户下载任务内容组件中的游戏，如：使用虚假话术，诱导用户下载组件中的游戏可以游玩或体验其他游戏、可以领取其他游戏皮肤道具等。

（3）引导用户下载完游戏后删除游戏。

2. 2.​达人不得以不当方式诱导用户与达人进行互动，达人不得采取不当方式以达到“快速给达人涨粉丝数量/涨人气”、“诱导用户下载游戏”等目的。达人不得实施包括但不限于以下列明的行为：

（1）以收益变现（如赚钱、现金回收、红包）为噱头，引导用户评论、关注、预约/下载游戏或完成其他互动。

（2）以其他奖励（如实物、虚拟物品、游戏道具等）为噱头，引导用户评论、关注、预约/下载游戏或完成其他互动。

（3）采用引导用户私下交易的形式（ 如让用户私信特定抖音号、加入其他社交工具群等），向用户承诺兑现收益。

（二）达人任务内容规范指引

1. 1.​达人需确保任务内容介绍的游戏与任务内容组件中的游戏保持一致：达人不得介绍其他游戏产品，以其他游戏的玩法、卖点、道具福利引导用户下载当前任务内容中挂载的游戏产品；达人不得宣传与任务内容挂载游戏无关的游戏产品，例如口播中介绍[A游戏]->引导用户让用户误以为下载的[B游戏]中可以玩A游戏。

2. 2.​达人应确保任务内容需包含游戏产品的介绍内容，不得出现任务内容完全不介绍游戏产品、以其他形式召集用户下载的情形，包括但不限于不得出现以下情形：

  （1）达人任务内容中包含“利用达人影响力让用户帮忙下载游戏”等内容。

  （2）达人任务内容中包含“号召未下载游戏的用户下载游戏，否则达人会将拉黑用户、把用户踢出直播间”等内容。

  （3）达人任务内容中包含“承诺用户下载游戏可获得某种门槛/资格（例如只有下载后才可以通过游戏截图加群领奖）”等内容。               

3. 3.​达人不得夸大游戏内的福利、功能：达人不得通过虚假引导的形式诱导用户进入游戏，例如，引导用户可以领取非游戏内存在的现金红包、道具/皮肤等。

4. 4.​达人不得以虚假宣传的形式完成任务：达人任务内容中不得包含任何虚假宣传的内容，包括但不限于达人不得使用虚假直播（如录屏）形式完成任务。

三、违规处置

（一）违规处置措施

针对存在违反法律法规、平台协议规则、本规则各项要求的达人，平台有权采取以下处置措施：

1. 1.​警告：在平台的消息中心对达人的不当行为进行提醒告诫。

2. 2.​限制达人账号功能：平台有权根据达人的违规情况，限制达人账号的功能，包括但不限于禁止账号登录、限制接单、限制任务权限、限制结算等功能。

3. 3.​取消达人收益：即扣除达人全部剩余未结算收益，解除平台协议，永不合作。

（二）违规判定

1. 1.​平台有理由相信达人存在违反国家法律法规、政策、平台协议规则、本规则的行为时，即可采取相应的处置措施。

2. 2.​达人在被平台违规处理过程中再次违反平台规则/协议或连续多次违规的，平台有权依据达人违反平台规则/协议的条目和次数对达人进行处置手段的叠加处理。

3. 3.​平台有权对处罚情况在平台予以公示。

（三）违规申诉途径 

达人可根据通知提示，通过平台客服渠道【登录巨量星图账号→页面右下角{客服}，联系在线客服，工作时间每天9:00-21:00，联系在线客服的方式可参考：如何找客服】进行申诉，根据实际情况填写申诉原因及理由，并提供相关凭证。

（四）违规申诉时效 

若达人不认可违规处理，可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为达人认可违规处理。平台对特定类型的违规申诉的处理流程及时效有其他规定的，应遵循其特殊规定。

举例：达人在2022年7月1日13:00:00收到违规罚单，达人可在2022年7月8日12:59:59前发起申诉。

（五）平台处理违规申诉时效 

1. 1.​平台将在收到申诉申请的7个工作日内给予达人申诉结果。疑难复杂的处罚申诉，平台可根据实际情况在合理时间内予以处理，不受上述时效限制。

2. 2.​达人发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对达人发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。

四、附则

1. 1.​本规则于【2021】年【8】月【19】日首次生效，于【2023】年【2】月【1】日最新修订生效。

2. 2.​平台将不定期对本规则进行修订，并根据相关法律法规进行公示。

3. 3.​对任何涉嫌违反国家法律法规、行政法规及相关部门规章的行为，本规则已有的适用于本规则，本规则尚未涉及的，平台有权酌情处理；但不免除达人应承担的法律责任。